证券代码：000001 证券简称：平安银行

优先股代码：140002 优先股简称：平银优 01

平安银行股份有限公司投资者关系活动记录表

□特定对象调研 □分析师会议

□媒体采访 □业绩说明会

投资者关系活动类别 □新闻发布会 路演活动

□现场参观

□其他 （投行会议）

参与单位名称及人员姓名 境内投资者

时间 2025 年 8 月 28 日

地点 深圳

形式 实地会议

介绍公司发展战略、经营业绩，回答投资者提问

1. 2025年上半年手续费收入情况？

2025年上半年，我行手续费及佣金净收入127亿元，同比下降
2.0%。手续费及佣金收入中，结算手续费收入19亿元，同比增长3.9%；
代理及委托手续费收入31亿元，同比增长7.6%，主要是代理个人保
险收入增长；银行卡手续费收入64亿元，同比下降0.1%；其他手续
费及佣金收入21亿元，同比下降28.7%。

2. 上半年信用卡业务表现?

2025年6月末，我行信用卡流通户数4,539万户，上半年信用卡总
消费金额9,898亿元。我行坚持稳健经营策略，顺应市场环境变化，
强化品质客户选择，做好客户经营。

一是加强高质量客户获取，新户获取规模同比增长：产品权益
投资者关系活动主要内容 方面，针对年轻客群，推出“平安万事达标准白金卡悦购版、悦购
介绍 PLUS版”产品，升级“平安青年白金信用卡”“平安运通金卡”，
丰富线上消费权益；针对车主客群，升级充电权益，优化车主专属
服务，拓展新能源汽车车主的服务覆盖；针对财富客群，升级“平
安百夫长白金卡”，丰富境外消费活动；渠道能力建设方面，强化
信用卡产品及策略赋能，提升属地获客经营效率。

二是推进精细化存客经营：场景活动方面，升级“天天88”本
地生活优惠、“8.8元购”精选商品优惠活动，并推出“日日平安行”
绿色出行及“日日惊喜”积分抽奖活动，鼓励客户用卡消费；生息
资产经营方面，推进客户分层经营，开展分期折扣活动，并通过数
据赋能持续调优模型，不断扩大享受优惠的客群范围，提振消费、
让利客户。

3. 数字化平台的运营情况？

2025年6月末，平安口袋银行APP注册用户数17,760万户，较上
年末增长2.0%，其中，月活跃用户数（MAU）3,875万户。

我行着力提升数字化水平，优化客户体验、促进客户活跃、升
级综合经营。一是拓展数字营销渠道，构建覆盖主流社媒平台的全
域触客生态，丰富多场景、多产品垂直领域内容，打通从公域广泛触客到私域深度服务的转化路径，全面升级线上获客和经营模式；二是加强数字化经营，发布平安口袋银行APP 7.0版本，并围绕客户线上生活需求，通过整合生活服务、活动权益等高频使用场景，升级账户综合服务能力；三是优化数字化服务，持续升级国产系统“鸿蒙”版本APP功能，不断迭代面向老年客群的适老化版本和面向外籍人士的多语言版本，重点强化电诈提醒、信息保护等，优化线上使用体验。
4. 上半年供应链金融的表现如何？

2025年上半年，我行供应链金融融资发生额9,113亿元，同比增长25.6%。

我行深入供应链场景，运用“金融+科技”能力不断创新业务模式，优化金融服务体验。一是持续提升供应链金融“操作线上化、审批模型化、出账自动化”能力，推动供应链产品的升级转型，提高业务办理效率，优化客户体验，保持差异化产品优势；二是构建生态供应链金融，聚焦重点行业，从客户需求出发，持续拓展新链条、新场景，深化供应链金融服务，为客户提供“融资+支付结算”的一体化解决方案，生态化经营核心企业及其海量上下游企业；三是加强数字供应链金融，持续优化交易客户“主体信用”、交易信息“数据信用”、交易标的“物的信用”相结合的融资模式，推动供应链业务模式创新，为供应链上下游中小微企业提供便捷金融服务，助力实体经济发展。
5. 看到资产质量在不断提升和优化，核销力度如何？

我行加大问题资产清收处置力度，进一步优化不良资产管理机制。2025年上半年，我行核销贷款256亿元；收回不良资产总额186亿元，其中收回已核销不良资产本金100亿元（含收回已核销不良贷款93亿元）；不良资产收回额中97.5%为现金收回，其余为以物抵债等方式收回。

未来，我行将密切跟踪宏观形势变化，持续优化资产结构，强化重点领域风险管控及体系化监控，加大催清收力度，保持良好的风险抵补水平，牢牢守住资产质量底线。
6. 对公行业贷款投放情况？

我行紧跟国家战略导向，积极推进对公大类资产投放策略，通过提供行业化、差异化、综合化的产品和服务，提升实体经济领域的资产投放与客户经营能力，助力国家现代产业发展。

一方面，稳住基础行业基本盘，实现基础设施、汽车生态、公用事业、地产四大基础行业的稳定增长，2025年上半年，我行四大基础行业贷款新发放2,398亿元，同比增长19.6%；另一方面，打造新兴行业经营组合，拓展新制造、新能源、新生活三大新兴行业的新场景、新模式，2025年上半年，我行三大新兴行业贷款新发放1,238亿元，同比增长16.7%。
7. 上半年机构销售业务情况？

产品代销方面，我行依托“行e通”平台，围绕同业客户多样化服务需求，持续迭代平台交易系统，完善投研服务功能，丰富机构端专业产品服务矩阵，打造同业机构销售品牌；2025年6月末，“行

e通”平台累计合作客户2,751户，通过“行e通”平台销售的资管产
品保有规模2,689亿元，较上年末增长0.8%。

债券承销方面，依托金融同业机构生态合作优势，我行同业销
售团队与投行、交易团队协同推进“承揽+承销+做市”综合化模式，
为债券市场搭建全流程服务体系，有效服务企业发债融资需求。2025
年上半年，我行同业渠道销售债券规模1,694亿元，同比增长79.0%。
8. 平安理财的基本情况？

我行的全资子公司平安理财于2020年8月正式开业，注册资本为
人民币50亿元，主要业务为发行公募与私募理财产品、理财顾问和
咨询服务等资产管理相关业务。

2025年6月末，平安理财总资产135亿元，净资产132亿元，上半
年实现净利润7亿元；平安理财管理的理财产品余额11,600亿元。

关于本次活动是否涉及应 接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严
披露重大信息的说明 格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况。

活动过程中所使用的演示 平安银行股份有限公司定期报告、临时公告
文稿、提供的文档等附件 （详情请参看巨潮资讯网或我行官网-投资者关系栏目）
（如有，可作为附件）