公告日期：2026-03-21

平安银行股份有限公司
2025 年度可持续发展报告

目录

高管致辞 ...... 4
关于我们 ...... 6
ESG 关键绩效 ...... 6
重要荣誉奖项 ...... 7
1.治理篇 ...... 8
1.1 可持续发展管理 ...... 8
1.2 稳健公司治理 ...... 16
1.3 完善风险管理 ...... 19
1.4 恪守合规底线 ...... 20
2.经济篇 ...... 25
2.1 聚焦科技金融 ...... 25
2.2 深耕养老金融 ...... 27
2.3 赋能数字金融 ...... 29
2.4 践行普惠金融 ...... 31
2.5 助力乡村振兴 ...... 34
2.6 链接国际机遇 ...... 37
3.社会篇 ...... 39
3.1 保护消费者权益 ...... 39
3.2 隐私及数据安全 ...... 51
3.3 人力资本发展 ...... 56
3.4 热心公益事业 ...... 65
4.环境篇 ...... 71
4.1 推进绿色金融 ...... 71
4.2 推进绿色运营 ...... 85

4.3 生物多样性金融服务 ...... 87
4.4 金融活动环境影响 ...... 88
第三方审验声明 ...... 93
GRI 标准内容索引 ......95
《深圳市金融机构环境信息披露指引》索引 ...... 97
深交所可持续信息披露指引索引 ...... 98
《金融机构可持续信息披露指南》索引 ...... 99
关于本报告 ...... 100
意见反馈表 ...... 101
高管致辞

2025 年，平安银行秉持“责任成就永续发展，共享构建和谐社会”的可持续发展理念，将可持续发展深度融入全行战略与经营管理，以专业创造价值，以责任守护初心。这一年，我们交出了一份经营质效与社会价值并重的答卷：在经营质效方面，坚持“零售做强、对公做精、同业做专”的战略方针，持续推进战略转型，2025 年末资产总额5.93 万亿元，同比增长 2.7%，展现出良好的增长韧性；在社会价值方面，深化 ESG 治理体系，推动绿色金融与普惠金融创新，MSCI ESG 评级提升至 AA 级，入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2025》，并荣获《欧洲货币》“最佳公益慈善咨询服务奖”。

治理为基，夯实可持续发展根基。我们坚持党建引领，推动公司治理现代化，强化董事会的专业性、独立性与多元化。以风险“三道防线”为依托，构建覆盖前中后台的全流程风险管理体系，持续提升管理效能。严格执行反腐败政策，对员工及供应商实施高标准行为管理，保障运营的合规性、透明度与稳健性。本行通过各类审计项目及模型监测，完成了对所有分行及专营机构的年度商业道德审计，员工年度商业道德与合规培训覆盖率达 100%。

实体为本，精准赋能重点产业。我们坚守服务实体经济的金融本源，聚焦科技创新、普惠金融、养老金融、乡村振兴等重点领域。推出“科创贷”“创投贷”“上市贷”等专属产品，为不同区域和行业的科技企业提供定制化、综合化的金融服务方案，为实体经济发展注入强劲动力。2025 年，本行服务科技企业客户 31,917 户，科技贷款余额 3,065.82 亿元；涉农贷款余额 1,160.53 亿元，“乡村振兴卡”累计发卡 29.62 万张。
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