深圳再迎起航的商业巨舰。7月12日，粤港澳大湾区首座大悦城在深圳宝安区开业。这座耗时15年、历经多次延期的25万平方米商业综合体终于落地。
据悉，深圳大悦城开业首日客流突破42万人次、销售额近2000万元（不含Apple、汽车），近100家品牌斩获全国销售冠军、近50家品牌登顶深圳销冠。此外，购物中心首店及定制店业态占比超5成。
火爆的人气让这座新开业的商业体，迅速占领了无数深圳人的社交媒体。有人吐槽“挤到手机信号都断了”，有人在晒“终于等到你”的九宫格。在深圳这个从不缺MALL的城市，一座新商场凭什么能掀起这么大的浪花？中粮大悦城作为北方系商业的明星代表，历来以年轻业态和IP运营在北方市场出圈。如今，抢滩竞争激烈的深圳商圈，大悦城能否在南方长红？
一块“拼图”的归位：
从消费“中转站”到“目的地”
在深圳的商业版图上，每一个区域都有自己的坐标。而灵芝，长期以来更像一个功能性的“交通枢纽”，作为地铁5号线与12号线交汇的黄金节点，拥有优越的交通条件和庞大的人口基数。然而，却始终缺少一个能够承载其消费能级，将巨大流量就地转化的大型商业综合体。“以前我们开玩笑说，灵芝人对宝安其他商圈的贡献率最高。”家住附近中洲华府的刘先生，一语道出了片区的尴尬，“不是不想在家门口消费，是没得选，只能去壹方城、海雅缤纷城，甚至更远的大仟里。”
消费力在“向外流淌”，这是灵芝片区悬置已久的一个问号。深圳大悦城的到来，如同一块关键拼图的归位。它搅动了格局，也喂饱了期待。开业首日客流更是刷新宝安商业地标的热度纪录。
热浪下的“微表情”：
设计规避“大通铺”，女厕充足
商业业态上，深圳大悦城放大首店经济效应。据了解，深圳大悦城汇聚近400家优质品牌，首店及定制店占比超过半壁江山。当中，特别针对亲子、潮玩、宠物经济等引入首店业态。比如，有百年皇室御用玩具品牌Hamleys的华南首店，特设Jellycat、问童子等IP专区，也有中国一站式养宠综合服务平台宠胖胖深圳首店旗舰店。服装零售上则集合不少原创设计师品牌。开业首日，迪士尼皮克斯玩具总动员、SLLO幽灵猫、卡皮巴拉豚豚崽烘焙坊等7大主题IP快闪店登陆十字街。
行走在大悦城，你能感受到它在“讨好”顾客方面下的功夫。区别于传统商场一览无余的“大通铺”式设计，这里的动线和空间被巧妙切割，移步异景。随处可见的艺术装置，大多没有设置围栏，鼓励人们走近、触摸、互动、拍照。一位妈妈正引导着孩子与一个巨大的抽象雕塑玩捉迷藏，旁边，几位少女则在精心布置的“打卡点”前，寻找着最佳拍摄角度。“拍完照马上发到朋友圈，已经有朋友问我这地方在哪儿了。”在现场，几位刚拍完照片的年轻女孩告诉记者。
“品牌确实有惊喜，引进了一些首店和潮流集合店，避免了‘千店一面’的审美疲劳。”一位时尚博主在现场边逛边拍，“看得出它想抓住年轻人的诚心。”而这份诚意，早已被熙熙攘攘的人流所印证，从餐饮店门口蜿蜒的长队，到儿童游乐区里此起彼伏的笑声，巨大的客流本身，已是对大悦城吸引力的最直接投票，而推行宠物友好的暖心举措，更是精准捕捉到了当下都市青年情感消费的脉搏。在“它经济”火热的今天，允许带宠物逛街，这一个动作足以在养宠青年心中怒刷一波好感。
在庞大复杂的空间叙事之外，真正考验运营功力的，是服务和体验的细节。记者走访发现，商场配套设施的完善度，在此次大客流中得到了好评：女性洗手间配置充足，即便在电影散场高峰，也未出现过长排队；保洁人员高频次维护，保障了环境整洁；服务台与停车场的工作人员，其专业与效率也获得了不少市民的肯定。“小姐姐专业又温柔”；停车场车位充足、引导清晰，即便车流密集，也能较快完成入场与导航。
“高光”下的审视：
餐饮品牌“选择多但惊艳不足”
开业首日的热度是滚烫的，但对于身处其中的消费者而言，体验的颗粒度，就在这喧嚣中被放大。
“人挤人，手机信号从5G掉到E网，想发个朋友圈都得找角度。”一位网友在社交平台上的“吐槽”，引来一片共鸣。新装修空间里尚存的气味，以及部分区域因设计风格而略显昏暗的通道，都成为这场狂欢中不甚和谐的“微表情”。
热力与摩擦力，往往是一枚硬币的两面。深圳的消费者展现了他们成熟而“严格”的一面。有美食爱好者指出，目前的餐饮品牌组合“选择够多，但惊艳不足”，与壹方城、海雅缤纷城等成熟商圈相比，在引入“网红级”餐饮品牌上仍有进步空间。“慢慢来，家门口的商场，我们对它要求更高，也更觉珍贵。”市民刘女士坦言，开业首日的热闹景象已足够让人欣喜，但新起步总有磨合的过程，她期待商场能沉淀出更丰富的业态、更贴心的服务、更优质的体验。
观察
喧嚣散去后的关键是构建长久消费引力
大悦城以一个漂亮的姿态入场，引爆了话题，也验证了深圳西部商圈的巨大潜能。然而，当开业的喧嚣声散去，真正的考验，是能否构建起长久的、不可替代的消费引力，成为人们奔赴的理由。
拥有“大悦城”和“大悦汇”两大标准商业产品线，大悦城控股商业作为中粮集团旗下的商业地产平台，其历来是北方系商业地产的明星代表。即便光环在身，深圳大悦城所面临的挑战依旧不小。深圳商业格局一路向西，人口较为集中的宝安区已成为商业必争之地。截至2024年，宝安区拥有近40个商业综合体，商业总量超过310万平方米，位居深圳之首。其中，宝安中心商圈作为深圳体量最大、客流量最多的市级商圈，年销售额超百亿。
据了解，2025年深圳拟开业项目高达21个，新增总商业体量达到186.25万平方米。其中宝安约有9家，新增总商业体量近90万平方米，是深圳增量商业市场的佼佼者。此次大悦城开业后，今年还将有宝安怀德万象汇、深圳前海·华发冰雪世界等新业态Mall开业。
商业综合体密集开业，如何差异化出圈？在中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅看来，新老项目“混战”加剧，考验的是业态组合、品牌吸引力等能否满足市场需求。
