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发表于 2025-07-29 13:35:20 股吧网页版
神州数码联合多家机构发布企业级流程数智化变革蓝皮书
来源:上海证券报·中国证券网 作者:孔令仪

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  近日,在2025世界人工智能大会(WAIC 2025)上,神州数码联合德勤中国、中国信息通信研究院共同发布《AI for Process企业级流程数智化变革》(以下简称“蓝皮书”),为企业迈入以AI为核心驱动的流程智能化时代提供方法论与工具支撑。

  神州数码首席信息官李晨龙表示,传统企业的数字化转型以信息系统建设为核心,但随着系统数量的增加,企业流程被割裂于不同系统之间,形成数据孤岛,难以支撑当下对灵活响应与智能决策的需求,亟需进行智能升级。

  “如何构建企业的通专融合的模型,关键在于把握业务模式、技术范式与管理方法的交汇点,也就是流程。当前AI仍停留在单点应用,尚未实现流程层面的重构与再造,而‘AI for Process’正是以此为目标,推动企业实现全面感知、快速决策与持续优化。”李晨龙说。

  李晨龙表示,为了帮助企业系统性推进“AI for Process”的落地,神州数码基于大量实践提出“Twin-Drive双驱动模型”,即“自顶向下”与“自底向上”相结合的推进方法。

  具体而言,在“自顶向下”路径中,企业从战略出发,将业务流程拆解为L1至L5多层级体系,再在L5级业务活动中进一步识别AI应用场景。这种方式能确保AI应用场景的全面覆盖,避免出现场景遗漏或执行断点。“自底向上”的方法则更贴近一线实践,即从具体操作出发,梳理流程链条,在已有流程中寻找AI切入点。

  李晨龙表示,无论采用哪种路径,最终都要落实到AI场景的精准描述。为此,神州数码提出“AI Gene模型”作为统一语言,帮助企业精准描述每一个AI场景的角色、输入输出、操作规则与数据需求,确保AI与流程深度融合、可持续优化。

  此外,蓝皮书中首次提出了“AI渗透率”概念,即在企业业务流程中AI操作占总体操作比例(包括AI的操作、人的操作)。

  “未来谁的渗透率更高,谁的发展就会更快。从整体时间轴预测,十年后,将是人类监督AI自动运行,渗透率可能达到80%。”李晨龙说。

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