公告日期：2026-04-24

公司 2025 年度董事会报告

一、概述

2025 年世界经济动能疲弱，国际经贸环境急剧变化。我国
经济顶压前行，向新向优发展，展现强大韧性。我国民航稳中求进，安全态势平稳可控，发展质效不断提升。一年来，公司牢牢把握区位门户复合型国际航空枢纽定位，抢抓机遇、笃行实干，聚力推动安全治理增效、服务运行提质、枢纽能级跃升、经济效益增长、改革创新攻坚，为实现“十五五”良好开局奠定坚实基础，世界一流机场建设迈出坚定步伐。

三大指标刷新历史纪录，报告期内，深圳机场完成航班起降44.8 万架次，同比增长 4.6%，排名全国第三。旅客吞吐量 6,648.5万人次，同比增长 8.1%，排名全国第四；其中国内旅客量 6,014.4人次，同比增长 6.8%，排名全国第二；国际及地区旅客量 634.1万人次，同比增长 22.4%。货邮吞吐量 205.1 万吨，同比增长 9%，稳居全国第三；其中国际及地区货邮量 106.1 万吨，同比增长10%。全年实现营业收入 51.3 亿元，同比增长 8.2%，利润总额6.7 亿元。

二、2025 年工作业绩

（一）安全、运行与服务

——安全

筑牢安全生产根基，全域安全防线更加牢固。安全管理体系
日益完善。新增、修订岗位安全责任清单及体系文件，安全责任链条进一步压实。开展航空地面服务商年度安全评价，安全监管效能持续提升。安全过程管控更加精细。组织鸟击航空器专项整治及迁徙季专项行动，建设鸟击残留物鉴定实验室。强化净空保护，设立固定及流动净空观察哨 54 个，高效完成三跑道相关超高障碍物处置。升级航空箱 CT 安检系统，优化升级系统图像；上线运行升级版跨境电商特种货物管理系统，实现敏感品全品类运输。安全文化建设深入人心。成功创建运输机场消防救援“淬火讲堂”品牌，荣获民航中南局先进单位称号。开展安全作风警示教育、民航重大隐患判定标准等安全培训 700 余场次，有力提升从业人员安全素养。荣获深圳市质量大赛 QC 成果金奖 1 个、银奖 4 个、铜奖 1 个。应急救援能力全面提升。开发启用“民航中南消防战训信息系统”，为机场消防战训信息化管理提供平台支撑。率先成立行业内首家胸痛单元，创新构建空地协同救治体系，成功处置胸痛患者 87 例。圆满完成三跑道航空器应急救援综合实战演练，检验多跑道运行下的应急响应与协同处置效能。
——运行

精耕运行保障效率，航班运行品质持续向好。着力优化航班运行品质。上线一体化主动运控系统，行业内首批实现从被动响应转换为主动运控。发布新版航延预案，完善“一航班一专班”机制。优化卫星厅航班波与机位分配，创新采用摆渡车分流捷运
压力，旅客站台等待超 3.5 分钟比例降至 0.07%。在 6000 万级机
场中率先实现国内航班截载时间缩短至 38 分钟。充分利用客运航班间隙放行货运航班，在保障准点率的基础上提升货运航班出港效率。圆满完成重大任务保障。高标准、高质量开展十五运会和残特奥会保障工作，组建 300 余人志愿者队伍，开展综合演练和赛事保障，全年顺利完成十五运会抵离、春运暑运等重大保障任务。顺利实现三跑道投产运行。建立全周期任务管控机制，紧盯关键节点实施动态跟踪预警，圆满完成飞行程序设计、校飞试飞保障等核心工作，成功迈入“三跑道时代”。

——服务

全面聚焦旅客关切，旅客出行体验更加美好。加速构建智慧服务生态。推出国际全流程无纸化登机，创新“一闸双门双查验”模式，通过精准布控提升通关效率，旅客最快 5 秒通关。上线AI 智能客服、AI 乘机助理、机器人配餐、托运行李异常提醒等创新服务产品。深化中转便利化政策，9.2 万名过境旅客享受免办边检手续便利。全面升级暖心服务配置。启用外籍人员一站式综合服务中心，西翼廊新增特色座椅、淋浴间、充电设施、多语种标识，主要窗口岗位配备 AI 翻译器。完善适老化、无障碍设
施配置，完成 GTC 及 P5 停车场盲道、T3 无障碍洗手间等 21 项
升级改造，启用轮椅旅客登机连接装置。推出 4 项“航延+经济”服务举措，航延电子餐券拓展 6 家航司，提升航延保障水平。扎实推进服务品牌建设。“深爱全程”再次跃居 CAPSE 年度品牌榜榜首，入选“中国品牌优秀典型案例”；发布“深机 E 物流 SZX
E-cargo”航空货运服务品牌理念体系及品牌架构方案，创建物流服务品牌。报告期内，获评“第七届全国文明单位”，ACI 排名全球第一、CAPSE 排名全国第二，荣获 SKYTRAX 6000—7000 万量级最佳机场，连续六年获 ACI 亚太地区 4000 万级最佳机场奖，连续九年蝉联 CAPSE 年……
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