近日，江苏泰州一女子向媒体反映，其在预约美的热水器维修时，遭到维修师傅的言语性骚扰。

　　据了解，该女子因热水器故障联系维修师傅上门，却在约定时间后收到对方发送“感觉哥哥怎么样啊，做事是不是很听话”等不当言论，引发其强烈不适。该维修师傅资料显示，其为高级工程师，服务时长超3000天。

　　事件曝光后，美的方面回应称，涉事师傅已向客户道歉，公司也已对其进行批评教育。但这一回应未能平息公众质疑，许多人认为，仅凭内部批评难以杜绝类似问题，企业应建立更严格的监督机制与服务规范，加强对员工行为的约束与培训，尤其女性客户的尊重与安全。