10月19日晚间,五粮液集团发布《致五粮液消费者的告知书(四)》,五粮液表示:通过市场监测发现,部分网络平台存在非授权门店销售“五粮液”品牌产品的情况。同时,五粮液点名某电商平台上的1919酒类直供、歪马送酒、某电商平台百亿补贴官方渠道等46家门店列入“非授权店铺名单”。
五粮液进一步强调,经核查确认,非官方授权店铺所售“五粮液”产品,其货源渠道未纳入五粮液官方产品管控与追溯体系,消费者从该类渠道购买产品,将可能面临“产品真伪无法验证”“产品品质难以保障”“官方售后服务缺失”等风险,非授权渠道货源未经五粮液官方审核,可能存在假冒伪劣、以次充好等问题,且无法通过“五粮液官方溯源系统”查询验证,无法确保所购产品为正品。
此外,五粮液同步披露了“官方授权”的五粮液电商销售渠道,包括京东平台的五粮液旗舰店、天猫平台的天猫商家仓、京东平台中酒网白酒专营店、浙商糖酒旗舰店以及天猫超市等。

来源于五粮液集团官微
针对线上销售渠道,五粮液多次发声
自去年11月以来,五粮液多次发表类似的《消费者告知书》。2024年11月初,五粮液发布《致消费者的告知书》,公司表示最近接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询,并建议消费者通过五粮液官网公布的销售渠道购买,在购买五粮液产品时务必索要发票等凭证。
2024年11月12日,五粮液(000858.SZ)发布《致消费者的告知书(二)》,公司表示:据本月活动数据统计,对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中,共计发现假冒我公司产品18瓶,占鉴定总数的12%。
“其中根据消费者提供的购买凭证,发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台‘百亿补贴’频道中的店铺,占假冒产品总数的77%,其余4瓶来源于其他电商平台中的店铺,以上售假店铺均非我公司公布销售渠道中的店铺。”五粮液在《致消费者的告知书(二)》进一步指出。

今年6.18前夕,即6月17日,五粮液在官网发布《致消费者的告知书(三)》称:今年1—5月,公司累计为电商平台消费者提供1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务,经鉴定,其中假冒产品268瓶,占鉴定总数的16.65%。
五粮液表示, 经核查,有部分不法商家在传统电商平台打着“百亿补贴、折扣促销”口号,直播电商平台打着“限量秒杀、今日闪购”口号,即时零售平台打着“限时折扣”的口号销售假冒五粮液产品。尤其是近期平台上出现的“光瓶第八代五粮液”产品,此类产品违反《食品安全法》规定,并涉嫌假冒。
频繁发声背后,出于何种考虑?
无独有偶,剑南春也在2024年双十一前夕针对电商“补贴”发声,公司于去年10月18日发表《致消费者告知书》表示,目前存在电商平台店铺的剑南春授权书是伪造的现象,经核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。

剑南春进一步指出,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障,自身合法权益受到侵害。
显然,从五粮液、剑南春等声明来看,消费者要确保买到真酒,还得认准酒企官网公布的授权店铺。此外,双十一促销背景下,白酒价格波动,酒企密集发声背后,也有“稳价”的目的。
一位分析师对南都湾财社记者表示:“五粮液、剑南春等名酒企的明星产品,市场需求大,产品流通性好,变现能力强,因此是平台销售引流的大品类,而低价是电商导向引流、刺激用户消费的惯用方法,在目前电商如此内卷的竞争环境下,平台相应补贴不断加大,低价会冲击企业好不容易建立的价格体系。”
“因此在关键时段,酒企主动进行市场检查,规范市场经营,具有维护消费者权益、保证企业正常经营等积极价值。”上述分析师对记者表示。