公告日期：2026-03-24

证券代码：001914 证券简称：招商积余
招商局积余产业运营服务股份有限公司

2025 年度业绩发布会暨投资者交流会活动记录表

投资者关系活动 业绩说明会

类别
参与单位名称及 网络直播，面向所有投资者

人员姓名

时间 2025 年 3 月 18 日 15:00-16:30

地点 直播观看地址：全景网 https://rs.p5w.net/html/177312944173064.shtml

上市公司 吕斌（董事长）、陈智恒（董事总经理）、赵肖（董事副总经理）、文艳红（副总经理）、
接待人员姓名 江霞（财务总监）、陈江（董事会秘书）

一、业绩发布

招商积余 2025 年度业绩发布会暨投资者交流会，由公司董事会秘书陈江主持。首先
公司董事总经理陈智恒介绍了公司 2025 年度业绩情况，随后由董事长吕斌分享了公司未
来发展规划和 2026 年经营策略。

二、主要问题及回复

【问题 1】“十四五”期间公司持续发展，市场化拓展能力尤为突出，请问公司取得
这些成绩的核心竞争优势是什么？

【回答】公司核心优势主要体现在以下几个方面：

第一，股东支持有力，协同空间广阔。公司控股股东为招商蛇口，实际控制人为招
商局集团，股东及集团层面高度重视、大力支持公司发展，并在集团与招商蛇口指导下，
公司明确了轻型化、规模化、科技化、市场化的发展方向。招商蛇口为公司市场化拓展
提供品牌背书与资源赋能，助力公司提升市场竞争力与项目获取能力。招商局集团涵盖
投资者关系活动 交通、港口、物流、金融等领域，具备丰富业态资源与生活场景，通过深化内部协同，
持续为公司业务开拓打开增量空间，为市场化发展提供坚实支撑。

主要内容介绍 第二，市场化机制成熟，企业文化深厚。2019 年公司完成重大资产重组，原中航善
达本身是市场化程度很高的企业，通过强强联合，在第三方市场拓展方面取得良好成效。
第三，注重服务品质，坚持品牌深耕。公司非住客户占比超七成，非住客户服务综
合性要求更高。公司在非住领域布局多条专业化赛道，包括高校、金融、医院、IFM 等，
并持续在专业赛道做实做强，不断巩固核心竞争力。

第四，财务管控体系严格，经营稳健。公司建立了强有力的财务管控体系，在深耕
服务的同时，强化内部严格的财务管控要求，保障经营质量。

【问题 2】公司在“十五五”期间数字化转型的具体规划与侧重点；同时请介绍物业
行业推进机器人应用能否较大程度降低企业经营成本、是否会影响客户体验与满意度，
以及公司未来机器人应用项目的推广覆盖计划及主要工作难点？

【回答】公司“十五五”战略明确重点围绕赋能主业精细化运营与加速 AI 创新应用
两大方向推进数智化转型。

在赋能主业精细化运营方面，一是升级构建项目管理全系统，进一步实现精益服务，
同时强化项目经营看板建设，以数据赋能经营决策；二是聚焦财务全链条管控拉通，实

现业财深度融合，并打造集远程巡检、集约化运营、远程调度于一体的智慧运营中心。
在加速 AI 创新应用方面，推进“AI+”专项行动，在客服、安防、巡检等重点业务场景辅助员工作业、客户服务与管理决策，并在现有巡检机器人人机协同基础上，不断探索挖掘新场景，助力公司提质增效。

同时，公司在机器人推广应用中将充分考量场地条件、服务标准及客户接受度，对高端业态审慎推进，待技术……
[点击查看PDF原文]

提示：本网不保证其真实性和客观性，一切有关该股的有效信息，以交易所的公告为准，敬请投资者注意风险。