公告日期：2026-05-18

股票代码：002188 股票简称：中天服务
中天服务股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2026-001

投资者关系活动类 □特定对象调研 □分析师会议

别 □媒体采访 √业绩说明会

□新闻发布会 □路演活动

□现场参观

□其他 （请文字说明其他活动内容）

参与单位名称及人 线上参与中天服务 2025 年度报告网上业绩说明会的投
员姓名 资者

时间 2026 年 05 月 18 日（星期一）下午 15:00-17:00

地点 “约调研”微信小程序

上市公司接待人员 董事长：操维江先生

姓名 董事、总经理：傅东良先生

董事、副总经理、董事会秘书、财务总监：徐振春先生
独立董事：傅震刚先生

1、问：领导好，公司去年整体净利润实现大幅增长，
但扣非主营业务利润增长幅度偏低，利润增长更多依靠
非经常性收益拉动，想了解公司主营业务实际经营状况
以及内生盈利增长潜力如何

答：公司 2025 年归母净利润大幅增长但扣非净利润增
投资者关系活动主 幅不大，主要原因是去年同期与证券虚假陈述相关的非
要内容介绍 经业务金额较大所致。公司主营业务整体上保持稳定增
长态势。公司当前仍以物业管理为主，通过区域深耕、
拓展增值服务、降本增效、狠抓现金流等举措，筑牢市
场根基，实现公司稳健发展。

2、问：结合当前物业服务行业整体发展趋势与市场环
境，想请教下管理层对 2026 年公司整体经营形势的判
断，以及全年业绩发展的核心经营思路与重点工作方向，谢谢
答：公司年度的市场拓展策略保持稳定性和连续性，即“聚焦区域深耕，着力有效规模”，聚焦在已有管理项目的区域深耕，以在管项目品质服务口碑打造、基层治理联动关系深化为基础，向周边项目延伸服务触角，积极扩大规模。同时强调规模的有效性和严格风控，从投资调查全面性、测算准确性、关键条款利弊等多方面加强风控，规避新增风险，确保增项目增效益。 整体市场拓展目标:保障效益、保持增速、保证净增长。
3、问：公司上线的智慧物业相关设备和系统，实际用下来真的能省下不少成本、减轻运营压力吗？
答：公司主要通过构建业财一体化系统、优化业主客户端、更新智能设施设备来打造智慧服务能力，智慧物业主要的目的是提高服务效率，提升服务能力，优化服务品质。目前运行过程中仍属于不断尝试优化过程中，智能化和信息化在未来趋势中不可忽视。
4、问：近年来公司整体毛利率呈现持续下行态势，在行业竞争加剧与运营成本上涨背景下，请问造成毛利下滑的核心原因，以及公司稳定和修复毛利率的具体实施规划
答：公司毛利率下滑的主要原因是市场竞争激烈，物业费面临降价压力；新盘减少，老旧楼盘比例增加，导致维保费用支出增加；人力成本逐年上涨导致成本增加。这些因素与行业发展状态有关，公司将积极优化项目结构，淘汰亏损微利项目，提高高毛利项目比例，通过精细化管理和品质服务能力降低后续管理费用，在不降低品质基础上实施专业外包降低人力成本。
5、问：报告期内公司营业收入保持平稳增长，但应收
账款增长速度明显高于营收增速，想询问公司目前客户回款整体情况，以及后续收紧信用政策、加快资金回笼的相关安排。
答：应收账款增幅高于营收增速是公司面临的压力，也是行业发展的难题。基于目前应收款增加，整体收缴率下滑的状况，公司已经通过提升服务品质，落实质价相符的服务标准，加强相关制度考核，通过宣贯及采取法律手段等举措增加回款减少应收款增加的风险。
6、问：去年公司经营性现金流整体表现偏弱，和账面利润形成明显差距，希望管理层分析下现金流偏弱的主要影响因素，同时……
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