公告日期：2025-03-18

股票代码：002188 股票简称：中天服务
中天服务股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2025-001

投资者关系活动类 □特定对象调研 □分析师会议

别 □媒体采访 √业绩说明会

□新闻发布会 □路演活动

□现场参观

□其他 （请文字说明其他活动内容）

参与单位名称及人 线上参与中天服务 2024 年度报告网上业绩说明会的投
员姓名 资者

时间 2025 年 03 月 18 日（星期二）下午 15:00-17:00

地点 “约调研”微信小程序

上市公司接待人员 董事长：操维江先生

姓名 董事、总经理：傅东良先生

董事、副总经理、董事会秘书：徐振春先生

董事、财务总监：谢文杰先生

独立董事：邵毅平女士

1、问：公司在 2024 年实现了营业收入 3.63 亿元，同比
增长 6.80%，但净利润却大幅下滑。请问是什么原因导
致了增收不增利的情况？是成本上升还是其他原因？

答：利润的下滑主要原因是本年度投资者诉公司证券虚
假陈述案件和解、计提等原因的非经常性损益所致。

投资者关系活动主 2、问：由于地产行业下行，案场服务收入同比减少
要内容介绍 35.34%，在当前地产市场环境下，公司对于案场服务及
前介服务等非业主（地产商）服务业务未来有怎样的规
划，是否考虑收缩或转型该业务？

答：该业务与房地产行业具有高度相关性，案场及前介
服务未来的业务规模下滑是必然的，但该业务仍为公司
业务的重要内容，公司不会主动考虑收缩。公司将通过产品服务、人员配置、设施升级以及形象提升等方面呈现案场服务差异，提高市场认可度。
3、问：公司在 2024 年提到了规范的成本控制体系，通过优化采购流程等方式降低成本。请问具体采取了哪些措施？未来还有哪些计划来进一步提升运营效率？
答：公司 2024 年控制成本的手段包括全面预算，区域集采，节能改造，增加智能化设备等，均获得一定的成效。2025 年公司将进一步加强优化前述措施，同时公司正在搭建业财一体化系统，投入使用后将提升管理效率。4、问：公司 2024 年营收略增，扣非净利润大幅下降的具体原因？公司有无提升扣非净利润的系统方案及重点发力点？
答：利润的下滑主要由本年度投资者诉公司证券虚假陈述案件和解、计提等原因的非经常性损益所致。公司提出业态多样化发展方案，力争在营业规模扩张的同时逐步见底住宅服务占比，提升非住宅业态的服务规模占比。本报告期，公司拟在写字楼、政府办公楼、学校、医院、景区、商超、产业园、未来社区等多种类型进行了有效拓展。物业管理企业必须向着“大物业”运营模式，从单一的基础服务职能向多元化的专业职能服务发展，公司着手构建专业化服务团队，如多经服务公司、保安公司等，探索物业服务的发展新模式，进一步提升利润增长点。
5、问：2024 年公司的总资产同比增长 55.02%，但净利润却大幅下降。请问这种资产增长与利润下滑的背离现象如何解释？未来如何平衡资产规模与盈利能力？
答：2024 年总资产的增长主要来源于公司本期收到非公开发行募集资金所致。利润的下滑主要由本年度投资者
诉公司证券虚假陈述案件和解、计提等原因的非经常性损益所致。未来公司在以住宅物业管理为发展基石，通过加强管理能力，借助科技手段提升管理效率。一方面通过品牌强化、深耕优势区域、科技赋能等策略实现了业务稳步增长；另一方面通过外延式拓展参与市场化竞争。做到平衡资产规模与盈……
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