在全球贸易形势不断变化的当下,单是产品出海或品牌出海,可能已无法适应眼下的贸易新形势。而产能出海+技术出海+生态出海的方式,提示企业不仅需要走出去,还要融进去,在出海目的地实现本地化运营。那么,当下火热的AI将在这个过程中扮演什么样的角色?
7月29日,在“从技术出海到生态出海——AI赋能产业新范式”圆桌论坛上,来自深兰科技、云迹科技、科大讯飞、找钢集团、沸点资本、海银资本的嘉宾就这一话题进行了广泛、深入地沟通和探讨。
让AI融入“烟火气”
参与讨论的多位嘉宾强调,AI的价值不在于技术本身的“高大上”,而在于能否落地到具体场景和解决实际问题。
以AI热门应用的机器人为例,深兰科技创始人、董事长兼CEO陈海波表示,机器人产品商业化落地的底层逻辑有两个:一要以较大成本优势替换人工,二要能帮老板多挣钱或多省钱。
对此,云迹科技副总裁谢云鹏也认为,机器人替代人工成本是第一性的。“AI要融入到产业当中看怎么才能产生技术的价值,到底如何满足需求,这是最核心的问题。”他指出,把AI融入到人间烟火中去,这是云迹科技思考的原点。
据介绍,作为酒店数字化领域的领先企业,云迹科技服务型机器人已落地全球30000多家酒店、100多家医院、工厂、社区等场景,累计服务超5亿次,总行驶里程超过2000万公里,相当于绕地球赤道500多圈。
而作为一家深耕钢铁电商赛道多年的B2B企业,找钢集团董事会秘书孟龙表示:“在人工智能的应用上,我们作为B2B的企业,用得还是挺深入的。”
孟龙指出,钢铁每天可能会有10次左右的价格波动,涉及的品类又多,对此现在已开发12个AI Agent来帮助员工,提高他们的效率。他还表示,随着大模型的成熟,他们匹配的准确度有了量变到质变的提升(提升到95%以上),已可以用这些AI软件实现跨品类交易。
而在科大讯飞副总裁、AI营销业务群总裁李平看来,AI的落地应用中国已然领先。“今年的世界人工智能大会(WAIC)有非常多AI的应用,不管是在机器人,还是在穿戴式设备,包括在智能体上。AI在中国应用得非常好,处于百花齐放、百家争鸣的状态。”他说。
事实上,透过今年的世界人工智能大会现场,可以看到在人形机器人这些AI应用领域,中国已经是全球的领军者。谷歌前CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾表示,凭借强大的制造业实力,中国能够把人工智能技术应用到现实生产中,做到其他人只能梦想的事情。
“中国的产能不仅是为中国准备的,也是为世界准备的。”陈海波表示,基于国内具有完善的供应链制造优势,AI在制造业升级方面的意义很大,未来也许是AI的智能硬件时代。
陈海波认为,就像40年前全世界用中国的服装鞋帽,30年前用中国的电视机、电冰箱,后来用中国的光伏玻璃、电动工具,到现在的新能源汽车一样。中国的AI产品会走向世界,尤其是软硬兼备的产品会有很强的竞争力。
出海不是单一企业的“独行”
在多位与会嘉宾看来,AI出海的核心逻辑应以价值为导向,成本与需求是关键,而AI产品/技术的出海不以“是否先在国内用好”为前提。
谢云鹏举例称,近年来国外游客到中国旅游入住酒店时发现机器人来送水,觉得很惊讶,于是拍短视频到TikTok(海外版抖音)上。“其实我们会发现,在国内已经用得很好的智能产品,也会让国外的使用者产生‘种草’的效果。”他表示,在国内已非常成熟的AI产品,且产生产业价值和能替换劳动力、减少劳动力支出的,向海外输出可能性很大。
当然,中国AI产品的出海也存在诸多问题。据李平介绍,科大讯飞从2022年年底正式启动全球化进程,在过去两年多时间里,公司在出海过程中碰到了包括合规、语言和文化以及更重要的人才等多方面的问题。
“中国企业出海,无论是东南亚、中东还是欧洲,势必要在当地找本地化团队,或和当地企业共同研发。而各地区的人工智能人才,还是相对缺乏的。所以这也是我们科大讯飞,包括不少中国企业出海过程中所面临的问题。”李平坦言。
面对AI出海的挑战,嘉宾们一致认为,AI出海不能简单复制国内模式,而是需要产业链上下游、国内外资源的协同。
比如,李平给出了“开放生态、协同创新、本地化深耕”这三招来赋能中国的AI出海。仅就开放生态这招而言,截至目前,科大讯飞开放平台的开发者超过870万,其中海外开发者为50万。通过开放平台,开发创作者能够去开发更丰富的应用,面向客户特定场景的需求去解决真正的问题。
而在本地化深耕方面,科大讯飞目前在新加坡、迪拜、匈牙利等部分市场开展了本地化的工作,分别面向东南亚、中东、欧洲市场组建了本地化团队。本地团队的主要任务是“贴身”服务好当地的企业,与中国的一些出海公司共同通过AI技术,解决客户的实际问题。
对于找钢集团而言,它也不做“独行侠”,而是跟着央国企客户一起“抱团出海”。据了解,找钢集团已在东南亚、中东地区设有多个办公室。
孟龙指出,不仅仅是国内在用AI,印度的钢铁数字化平台也在组建人工智能公司,也在把人工智能的技术运用到其行业生态里面。所以,在整个B2B的生态里,互联网和人工智能都能深入改变这个行业的生态。
孟龙表示,东南亚、中东以及“一带一路”地区等目前还没有互联网生态的钢铁电商存在,也是中国AI出海的机会所在。
“随着我们国内人工智能实力的不断提升、产品的不断成熟,未来我们也能输出人工智能相关的一些技术,解决大宗商品钢铁原材料的流通效率和服务质量的问题。”孟龙说。