公告日期：2026-04-25

证券代码：002301 证券简称：齐心集团

深圳齐心集团股份有限公司

2025 年度董事会工作报告

2025 年，深圳齐心集团股份有限公司（以下简称“公司”）董事会严格按照《公司法》《证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规及《公司章程》《董事会议事规则》的要求，切实履行股东会赋予的董事会职责，严格执行股东会各项决议，不断规范公司法人治理结构，根据新规不断完善《公司章程》和相关配套制度的修订，顺利完成公司董事会换届工作，持续围绕公司经营发展与合规治理开展各项工作，努力维护公司及全体股东的合法权益。现将董事会 2025 年度工作情况汇报如下：

一、报告期经营情况分析

（一）报告期内公司从事的主要业务

公司主营业务为 B2B 办公物资集采业务。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，以数字化连接商业活动，致力成为一家值得信赖的企业级全场景运营服务商。

公司企业服务平台围绕办公行政物资、MRO 工业品、员工福利、营销物料等大办公产业链多个场景和领域，以高附加值商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级客户提供更优质的一站式采购体验与服务。

1、数字化运营平台介绍

齐心数字化运营平台经过多年打造与升级，在数字化建设领域持续深耕，业已形成较强的多场景综合性数字化采购服务平台竞争力。在业务前端，公司为不同的行业场景客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。在服务中台，公司建立多个共享服务中心，通过数据中台和技术中台为服务中心提供坚实的能力支撑，为企业客户构建了集大数据处理、移动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系。公司数字化运营平台采用轻量化、模块化方式搭建高效、可扩展生态，高效支撑集采业务与自有品牌业务发展。

1.1 集采业务平台

公司以自动化、AI 智能化为核心主题，全面推进数智化建设。2025 年新增 30 多个 AI 应
用场景，累计上线 80+个，其中主业务生产场景占比超过 75%，业务能力由+AI 逐步上升到 AI+，AI 成为公司业务发展的生产力。2025 年初，公司推出齐心智磐 AI 大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购全链路环节。如在商品管理端，齐心智磐 AI 通过智能审核，让商品从提报到上架实现全自动化，商品价格实时匹配市场行情与经营要求，实现优质商品迅速抵达客户平台。在集采招投标环节，实现智能化分析招标需求并进行精准匹配，抓取标书重点要求，自动输出投标技术方案。在客户下单环节，通过 AI 大
模型推荐系统，帮助客户快速找到需要的商品。在商品送达客户签收环节，供应链系统运用AI 多模态技术，自动对订单、签收单与现场实物照片开展明细级多维交叉核验，有效解决了采购、配送、收货全流程一致性问题，攻克行业共性痛点，切实保障客户利益。在决策支持层面，AI 商品分析工具整合海量市场消费数据与客户反馈的深度分析，通过智能算法和可视化工具，协助集团全面化、深层次了解消费者真实需求，助力企业在智能数据分析下快速作出科学决策。

1.2 品牌业务平台

自有品牌供应链数字化方面，公司深入应用 AI 大模型技术于供应链全生命周期管理，在市场分析、供应寻源、履约供货等关键节点提升效率。通过 AI 下单系统，使经销商通过语音、文字、图片可轻松下单；通过实时在线的订单交付系统，实现了从“下单”到“送达”的全链路业务在线管理，以 AI 驱动高效运营与交付。通过智能大数据平台，实时分析业务数据，实现风险评估和预警，并提供改进措施推荐，推动运营全面化、自动化和智能化。自有品牌渠道管理方面上线了全新的经销商协同平台，通过大数据和 AI 技术的加持，整合供应链、物流与服务能力，构建了高效运营闭环，实现对经销商服务和履约的全流程、端到端的在线化、自动化、智能化。

2、集采业务介绍

2.1 集采总体情况介绍

B2B 集采业务方面，基于核心业务场景的客户重叠度情况，深度聚焦大办公产业链四大业务场景；客户方面持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界 500 强等优质大客户，挖掘民营500 强集采业务潜能，行业客户市场着力拓展能源电力、金融保险、航天军工、石油化工、通讯、运输物流等客户。依托企业数字化平台多年来构建的核心能力，公司不断增强客户粘性与市场竞争力，推动实现中标客户订单内占比提升和营收规模稳步发展。

2.2 业务场景情况……
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