公告日期：2025-06-14

证券代码：002352 证券简称：顺丰控股
顺丰控股股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2025-03

□特定对象调研 □分析师会议

投资者关系活动 □媒体采访 □业绩说明会

类别 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观

 其他 （年度股东大会）

重阳投资、高观投资、景顺长城基金、交银施罗德、润晖投资、
参与单位名称及

Temasek、易方达基金、远致瑞信、大成基金、广发证券、兴业证券
人员姓名

等众多机构和个人股东，总计约 80 位投资者。

时间 2025 年 6 月 13 日星期五 15:00—16:30

地点 深圳市南山区科技南一路创智天地大厦 B 座 2 楼

董事长兼总经理王卫先生、董事兼 CFO 何捷先生、董事兼 CMO 徐
上市公司接待人 本松先生、董事兼 CSO 王欣女士、COO 黄偲海先生、副总经理兼
员姓名 CHO 周海强先生、副总经理兼 CTO 耿艳坤先生、董事会秘书兼副
总经理甘玲女士

一、公司 2024-2025 年战略重点介绍

1、激活经营。在如今市场情况、国际形势，以及科技催生新模式的
背景下，顺丰积极激活经营，重新梳理经营组织责权利，配套机制
投资者关系活动 也不断完善。激活经营于 2024 年二季度开始酝酿，三、四季度正式主要内容介绍 推行，总部定位也发生变化，从“管理型”变成“服务支持型”，
总部从去年开始改名“本部”，以服务为主、管理为辅。服务包括：
1）战略与经营规划。我们去年开始战略部门与经营部门联动，
全面梳理集团战略与经营规划，包括业务单元、BU、孵化公司的战
略目的、战略价值等。同时在梳理过程中，明确我们的组织架构、

部门、人员应该怎么去管理、培养、激励；

2）制定标准。不好的标准会带来服务质量和效率问题，“本部”要做好标准、指引和规则；

3）人才培养。我们要培养专业化人才，以满足未来竞争力需求；
4）工具、系统与底盘建设。后台需要提供系统工具，支持前线经营；

5）风控。在公司经营快速发展过程中，风控是必不可少的，风控体系会在我们的信息系统、数字化管理方面起到关键作用。

2、从“卖标准产品”到“卖解决方案”。顺丰特快、标快等产品大家都熟知，但只是卖产品不够有粘性，如何从快递走向行业解决方案，如何从公司前台走到工厂车间内，市场空间还很大。我们依托快递基因走进不同行业，有很多创新模式的机会。从“门到门”到“厂到厂”，不是一蹴而就的，新能力需要周期去慢慢培育。行业解决方案很适合我们直营模式，我们会看整体、看长远，充分发挥直营模式优势，扬长避短。

3、走向国际。产品、产能与品牌出海是大势所趋，对顺丰而言，陪伴着客户在海外建立物流能力，是我们的机遇，这也需要能力的建设。回顾顺丰的国际化历程，我们也在过程中积累了不少经验教训。如今，顺应新的国际形势，顺丰将总结经验建立新机制，强化国际能力建设，满足客户需求。

总的来说，战略不求多，但要清楚、专注，要有取舍。时间会检验我们的战略成果，公司对此很有信心。
二、问答环节

Q1: 今年 3-4 月经营数据增速高于行业，高增速背后原因？是
否可以持续？

答：公司过去十年 1 到 N 的发展策略，业务板块更多元，并且
在各细分领域做到头部。顺丰的差异化战略在这几年取得较好成效，所以高增长不是来自于单一板块，而是各板块共同支撑的结果。

在时效件方面，在国补政策下，高科技产品消费正好契合顺丰高端服务的定位；同时在国家刺激消费政策下，很多细分产业实现较好增长，比如文旅等，这些都支撑了顺丰高端产品的增速。同时，得益于公司内部精细化管理，数字化、模式变……
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