公告日期：2025-04-29

2024 年度董事会工作报告

2024 年，国内经济在复杂多变的内外部环境下保持稳定发展，经济结构调整和转型升级持续推进。在此背景下，物业管理行业也呈现出新的发展态势。面对外部环境变化的挑战，公司坚守既定战略方向，全面推进组织数字化转型，重构组织运行机能，着力打造不受环境影响的经营能力，主动适应市场变化。

报告期内，公司实现了自 2020 年启动的全国化拓展的核心战略目标，已完成 16 个重点城市公司的战略布局，区域市场深耕能力显著增强，业务范围覆盖全国百余座主要城市，成为国内首家完成全国化的公建类民营物企。在规模化发展转向高质量发展的新阶段，公司持续积极推动数字化转型发展，加大机器人等新兴技术在物业管理行业的应用场景落地投入，并通过深化基础物业服务主业、优化收入结构、强化成本管控等精细化管理手段，以降低运营成本，提升服务品质与运营效率，努力推动实现高质量增长目标，为长期可持续发展奠定基础。
一、2024 年度董事会工作情况

报告期内，董事会严格按照《公司法》《证券法》等法律、法规、规范性文件及《公司章程》的相关规定，严格履行股东大会赋予的职责，勤勉尽责地开展董事会各项工作，深化完善公司治理结构，加强规范运作管理，切实维护公司和全体股东的合法权益，推动公司健康稳定发展。

（一）董事会运作情况

董事会秉持维护公司和全体股东利益的原则，勤勉尽责开展各项工作，切实履行股东大会赋予的职责，合法经营、科学决策、规范管理，积极推进重大经营事项及战略部署实施。报告期内，公司董事会召开了 6 次董事会会议，审议通过33 项议案；董事会召集、召开了 4 次股东大会，并严格按照股东大会和《公司章程》所赋予的职权，认真落实、执行并组织实施股东大会审议通过的各项决议。
（二）投资者回报情况

公司历来注重投资者回报，自 2019 年上市以来连续以较高的现金分红比例实施权益分派方案，与全体股东共享公司高质量发展红利。2024 年全年合计现金分红占比约 56.32%，较上年大幅度提升，全年现金分红总金额约 6,408 万元，
其中已实施完成的 2024 年前三季度现金分红约 2,248 万元，拟实施的 2024 年度
现金分红约 4,159 万元。

公司近三年现金分红具体情况如下：

年度 分红方案（含税） 现金分红金额 现金分红比例

2024 年度(拟) 每 10 股派 1.85 元 4,159 万元 56.32%

2024 年前三季度 每 10 股派 1.00 元 2,248 万元

2023 年 每 10 股派 2.85 元 6,408 万元 40.02%

2022 年 每 10 股派 3.00 元 6,838 万元 36.83%

说明：2024 年分红方案尚需股东大会审议通过。

报告期内，公司实施完成第一期股份回购拟用于后续员工激励，董事、高管积极履行完成增持计划，展现了公司管理层和员工对未来发展的共同承诺与信心。
（三）数字化转型推进情况

为应对组织高速发展中的管理挑战并把握数字化机遇，公司自 2024 年起计划用三年时间，全面推进公司组织的整体数字化转型，来解决组织的管理和发展问题，通过“三个重构”打造为客户持续创造价值的专业能力、不受环境影响的经营能力以及以信息流为主线的集团共享、赋能和管控的能力。

2024 年，公司与飞书合作上线 “易呼码”平台系统，构建了跨系统的统一数字化平台，“集团-业务单元-项目”一线“用码”全覆盖，实现了从战略管控到一线执行的数字化贯通。在项目管理领域，持续完善项目驾驶舱模型，以数据驱动为核心，构建实时决策支持体系，加强项目工作执行，实现业务场景落地，将数字化能力转化为业务增长引擎。

2025 年一季度，基于公司当前经营管理面临的挑战及未来成长发展的需要，经管理层研究，在董事会的指导下对集团治理机制、组织架构、管控模式等进行了优化调整。一是推动集团职能变革。重新划分首席、部门的职责，依据职责确定编制，按精简、高效、匹配的原则配置人员，推动集团总部职能的整体变革。二是集团产品事业部的设立与职能调整。设置公共、学校、航空、医养、商住、城服、FM、社区运营八大产品事业部，并在业务经营的基础职能上增加打造产品与专业能力的职能，并向城市公司赋能。三是根据全国化战略的发展阶段，按行政区划与集团业务发展布局设置华东、华南、华西、西南、华北、华中 6 大区域，并对城市……
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