公告日期：2025-11-15

万达信息股份有限公司

舆情管理制度

第一章 总 则

第一条 为了增强万达信息股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情
的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情，
减少对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保
护投资者合法权益，公司根据《上市公司监管指引第10号——市值管
理》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等法律、法规和规范性
文件及《万达信息股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）
的规定，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波
动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价
格产生较大影响的事件信息。

第二章 舆情管理的组织体系及工作职责

第三条 公司对各类舆情管理工作实行统一领导，统一组织，快速反应，协同
应对。

第四条 公司成立应对舆情处理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），
由公司经理或其指定人员担任组长，公司董事会秘书担任副组长，成
员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

第五条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）处理工作的
领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出
决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包
括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响和波及范围，拟定各
类舆情信息的处理方案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）负责做好向证监局的信息上报工作及与深圳证券交易所的信
息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第六条 公司舆情归口管理部门负责舆情信息采集，对媒体信息的管理，及时
收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，公司董事会办公
室负责跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况。公司办公室研判
和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报董事会秘书及
舆情工作组。

第七条 公司各部门、各控股子公司等作为舆情信息采集配合部门，主要应履
行以下职责：

（一）配合开展舆情信息采集相关工作；

（二）及时向舆情归口管理部门通报日常经营、合规审查及审计过程
中发现的舆情信息；

（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。

第八条 公司各部门、各控股子公司有关人员报告舆情信息应当做到及时、客
观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第九条 舆情信息的分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或者正常
经营活动，使公司已经或者可能遭受损失，已经或者可能造成
公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情；

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第十条 各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速
反应、迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；

（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组
织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与
媒体的真诚沟通。在不违反信息披露规定的情形下，真实真诚
解答媒体的疑问，消除疑虑，以避免在信息不透……
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