公告日期：2026-04-30

广州白云国际机场股份有限公司

2025 年度“提质增效重回报”行动方案评估报告
为落实国务院《关于进一步提高上市公司质量的意见》要求，积极响应上海证券交易所关于开展沪市公司“提质增效重回报”专项行动的倡议，广州白云国际机场股份有限公司（以下简称“公司”或“白云机场”）严格按照 2025 年度既定行动方案推进各项工作，在经营质量提升、新质生产力培育、公司治理完善、投资者回报保障等方面取得显著成效，专项行动落地成效显著，全面完成年度既定目标。

一、工作任务完成情况

（一）经营质量稳步提升，效益规模实现双突破

2025 年，公司围绕“筑牢安全防线、厚植服务优势、夯
实经营根基”的核心任务，持续优化运营管理，经营质量稳步提升。

1. 安全基础持续巩固： 公司实现第 33 个安全年，安全
保障能力综合评估稳定在绿色区间。圆满完成三期扩建工程接管及一夜切换，实现责任事故、跑道侵入、航空器刮碰等关键指标零触发，不停航施工不安全事件零发生。圆满完成十五运会和残特奥会等重大保障任务。三项安全管理经验入选行业优秀案例，两大民航安全能力建设项目高质量通过验

2. 枢纽建设全面发力：公司锚定“第一枢纽”目标，强
化全方位门户复合型国际航空枢纽定位。全年旅客吞吐量达
8358 万人次、货邮吞吐量 244 万吨、航班起降 55 万架次，
同比分别增长 9.5%、2.4%、7.5%；中转旅客量 1199.7 万人次，同比增长 19%。三期扩建工程顺利投运，白云机场成为我国民航首个五条商用跑道运行的机场。国际及地区通航点首次突破 100 个，新开、恢复和加密客货运航线 76 条，枢纽网络通达世界。

3. 服务品质不断精进：公司聚焦高品质运营，持续升级
服务体系。“三品”（品质、品味、品牌）提升再上新台阶。T3 航站楼以“中国风、岭南味、国际范、时代感”成为广州城市门户新地标；CAN 枢纽运行管理中心荣获“第八届广东省政府质量奖”；“春风服务”品牌成功注册商标。白云机场蝉联 ACI 全球机场服务质量满意度第一、亚太地区旅客量4000 万级以上最佳机场奖、最洁净机场奖。推出“快服务”36 项产品升级，联合南航首推国内航班“一刻登机”、行业首推“团队管家”服务、精心打造外籍人士便利化服务中心等创新举措广受好评。全国首创宠物航站楼、国内机场首个开放式观景平台火爆出圈，行业首发《民用机场旅客随身携带行李卡控服务标准》，服务标杆作用凸显。首创“三会五
展”新模式，首办 ACI 全球大会，为服务国家高水平对外开放和全球航空业发展贡献了中国智慧、广东力量。

4. 经营效益再次突破：2025 年公司实现税前利润总额
创历史新高，净资产收益率、利润增速均位居民航行业前列，资产负债率、营业收现率保持国内三大机场优秀水平，经营基本面持续稳健向好。成本管控持续巩固，以十大攻坚为抓手提升降本创效成果。经营模式创新成效显著，先后成立市内免税店合资公司、T3 出境免税业务合资公司，T2 成功引入爱马仕、赫莲娜等一线头部品牌，T3 开创“以景聚客、以商待客”全新商业图景，商业资源价值进一步提升。广告经营完成从“单一招商”向“招商、自营并举”的转型。

（二）新质生产力加快培育，创新驱动能力全面增强

公司坚持创新驱动，围绕数字技术、先进制造、绿色低碳等领域，加快培育新质生产力。

1. 数字化转型成果丰硕：稳步推进统一电子签单、iCAN、
电子台账管理系统等 60 个数字化项目建设，实现核心业务数字化率 100%，数字化应用系统移动化率达 72%，生产类台账电子化 100%，圆满完成年度数字化转型目标。民航局航班数据共享试点落地，实现国内航司航班计划数据自动接入。智慧民航建设位居全国千万级机场第一，成为全国机场首家获得信息技术服务标准一级认证的单位。

2. 智能创新基础不断夯实：智能化方面，实现 100 名数
字员工成功上岗，落地安检 AI 智能辅助判图、数智商业平台、广告数字应用平台等项目，人工智能技术在生产运营各场景广泛应用；无人化方面，旅客接驳、机坪货运等无人化应用顺利落地，作业水平显著提升；孪生化方面，实现东四西四指廊“全域静态可视、部分动态可感”，数字孪生技术为机场精细化管理提供有力支撑。

3. 绿色低碳转型深入推进：以创建“双碳机场”为目标，
持续推进绿色运营，单位旅客能耗创近七年新低，成功获评中国民用机场协会三星级“双碳机场”。工程建设全面融入绿色设计理念，节能降耗设施设备广泛应用，绿色成为公司高质量发展的鲜明底色，新质生产力的绿色发展特征凸显。
（三）公司治理持续完善，规范运作水平再上新台阶
2025 年，公司持续完……
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