MU735航班疑因“起落架销未拔”返航 东航客服回应称可尝试申请赔偿
来源:中国经营报
据相关媒体报道,7月20日,东方航空(600115.SH)的MU735航班从上海浦东国际机场起飞后不久疑因“起落架销未拔”放油返航。
《中国经营报》记者从航旅纵横App查询发现,该航班由上海浦东飞往悉尼金斯福德,在起飞后于长江口盘旋5圈随即返航浦东机场,最终该航班延误3小时33分钟,于当地时间16时许到达悉尼。
对于相关情况,记者致电东方航空客服,东航的一位客服人员告诉记者,该航班返航的原因是“飞机维修”。对于返航是否能申请补偿的情况,该客服对记者表示,因飞机维修导致的航班延误等情况,可以尝试申请赔偿,但具体以后台审核为准。同时,记者也尝试联系东方航空相关方面进一步采访,截至发稿尚未收到回复。
据了解,飞机起落架销被设计为插入起落架收放机构或锁定机构的关键孔位,如果起落架未在逾期时间内移动到收起位或起落架舱门未正常关闭,驾驶舱会触发相关警告。
同时,未收起的起落架会带来巨大的阻力和激增的燃油消耗,导致无法按计划高度和速度飞行,故飞机需要返航。
实际上,这并非近期东方航空首次出现的突发状况。据多家媒体报道,东方航空在7月16日曾出现疑似起落架舱门故障,起飞后又返航。据了解,东航MU5122航班原计划16日18:00从北京首都机场起飞,预计20:25落地上海虹桥机场。飞常准App显示,该航班起飞后曾发生过盘旋,18:43,飞机返航到首都机场。
在此之前的5月11日,东方航空长沙至昆明的MU5828航班上,有乘客打开飞机的安全出口,后续该乘客被警方带走。
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