2024年12月底，东航以上海市域机场线正式通车为契机，推出“空港通”服务，打破这一传统中转模式，通过在虹浦两场到达层设立“空港通服务柜台”，将值机与行李托运服务前置，旅客落地即可就地办理后续航班手续。如今服务升级，旅客在始发地机场完成值机和行李托运手续，并在东航App中领取市域机场线车票，落地虹桥机场后无需再次提取行李，可直接乘坐市域机场线前往浦东机场指定柜台领取后续航班的登机牌和行李提取联，大大节省时间与精力。东航会依据特殊标识与始发站预报，精准分拣旅客行李，转运至浦东机场，保障旅客轻松中转。

　　据东航数据显示，截至2025年7月中旬，东航“空港通”服务柜台已累计服务旅客9000余人次，转运行李6000余件，真正为旅客提供一站式无忧中转服务。

　　目前“空港通”升级服务已覆盖北京首都、北京大兴、西安、昆明、成都双流、成都天府、青岛、济南、南昌、兰州、太原、武汉、广州始发至上海虹桥当日中转上海浦东始发至澳新、日韩、港澳及东南亚的部分航班。未来，东航将持续优化“空港通”服务，不断探索创新，以更优质、高效、便捷的服务，满足旅客出行需求，助力航空中转服务取得新进步。