公告日期：2026-04-23

目录

关于本报告 01

董事局主席致辞 02

走进圆通速递 03

可持续治理 07

专题一 德善圆通 专题二 科技圆通

构筑残健共融向善蓝图 数智驱动引领智慧发展
稳岗赋能，支持保障 11 智能管理 18
公益帮扶，温暖同行 15 智慧快递 19
1 规范治理 2 绿色圆通

促进企业长远发展 建设和谐友好生态
夯实治理根基 24 推进环保运营 43
筑牢合规防线 30 应对气候变化 47
强化供应链管理 38 打造低碳业态 53
3 聚力同行 4 品质圆通

共绘员工幸福篇章 精益服务优质体验
加强团队建设 58 多维产品服务 81
助力员工发展 67 改善客户体验 83
共创和谐职场 75 保障信息安全 91
5 责任与共 附录

多方共筑美好家园

致力乡村振兴 97 附录一：关键绩效汇总 103
传递公益温暖 100 附录二：报告索引 109
共建行业生态 102

圆通速递 · 2025 年度可持续发展报告

关于本报告

报告简介

本报告是圆通速递股份有限公司（以下简称“圆通速递”“圆通”“公司”或“我们”）发布的第二份可持续发
展报告（以下简称“本报告”），旨在如实披露公司在 ESG 方面的表现，并系统阐述我们对于股东、客户、伙伴、员工、
环境、社区等重要利益相关方的履责实践。本报告涵盖 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日财务年度（以下简称“报
告期”）的工作，部分信息追溯以往年度。

报告范围 确认及批准

本报告中提供的政策及数据涵盖圆通速递及所属全 本报告于 2026 年 4 月 22 日经公司董事局审议通过。
资与控股子公司。其他除非特别注明，报告范围口径与
《2025 年年度报告》一致。

编制依据 获取及联系方式

本报告参照了全球可持续发展标准委员会（GSSB） 读者可通过上海证券交易所官网 https://www.sse.
发布的《可持续发展报告指南（GRI Standards）》（以 com.cn 或公司官网 www.yto.net.cn 获取本报告电子版。
下简称“GRI 标准”）和可持续会计准则委员会（SASB） 如您对公司环境、社会及治理方面的披露和表现有任何意
标准编制，同时参考明晟（MSCI）ESG 评级、标普全球 见或建议，请通过以下方式与公司取得联系：

企业可持续发展评估（S&P Global CSA）、上海证券交易

所《上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告 邮箱：ir@yto.net.cn

（试行）》《上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发 电话：021-69213602

展报告编制》等……
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