公告日期：2026-04-28

2026 年 4 月 23 日圆通速递投资者调研会议纪要
调研时间：2026年4月23日下午15:30--16:30
调研方式：电话调研
调研人员：申万宏源证券、大成基金、睿远基金、高毅资产、汇添富基金、富国基金、嘉实基金、华安基金、中欧基金、天弘基金、鹏华基金、工银瑞信、大朴资产、巨杉资产、中金公司、长江证券、招商证券、华泰证券、国泰海通证券、摩根士丹利、花旗、中信里昂、Goldman Sachs等120余家投资和研究机构。
公司管理层：
董事兼总裁：潘水苗
副总裁兼财务负责人：王丽秀
副总裁兼董事局秘书：张龙武
一、由公司管理层简要介绍公司 2025 年度、2026 年第一季度经营情况及未来经营计划

2025 年度，公司快递业务完成量 311.44 亿件，同比增长 17.20%，超出行业
平均增速 3.6 个百分点，业务规模和市场份额稳步提升；公司实现营业收入752.77 亿元，同比增长 9.05%；实现归属于母公司股东净利润 43.22 亿元，同比增长 7.73%，其中，快递业务实现归母净利润 46.14 亿元，同比增长 7.14%。2025年第四季度，公司快递业务完成量 85.59 亿件，同比增长 11.74%，实现营业收
入 211.21 亿元，同比增长 7.42%，实现归母净利润 14.46 亿元，同比增长 33.60%，
其中快递业务实现归母净利润 15.32 亿元，同比增长 38.55%。

2026 年第一季度，公司快递业务完成量 76.43 亿件，同比增长 12.74%。同
时，公司实现营业收入 187.69 亿元，同比增长 10.01%，实现归母净利润 13.78亿元，同比增长 60.76%，其中快递业务实现归母净利润 14.48 亿元，同比增长52.89%。

2026 年，公司将继续践行高质量发展理念，秉持稳中有进的发展策略，全面推动公司智能化发展，夯实核心竞争力，实现规模与业绩的协同共振。同时，
公司将持续深化推进国际化战略，依托自有航空、专业团队及全球网络资源，强化自有航空和国际业务的协同融合，动态调整经营策略，推动国际快递、国际货运和供应链业务稳健运行。
二、投资者问答环节
(一)请问公司目前“反内卷”成效如何？如何看待相关政策后续延续性？

答：近年来，国家层面持续推进整治“内卷式”竞争相关工作，中央经济工作会议已将“深入整治‘内卷式’竞争”列为 2026 年经济工作的重点任务之一，国家邮政局亦明确提出要深入整治行业“内卷式”竞争，推动行业高质量发展，为行业规范竞争和长期健康发展奠定了良好政策基础。目前，行业自律有序推进反内卷政策落地，年初至今多个省份陆续出台并持续落实相关举措，市场秩序进一步规范，行业整体回归以服务质量、网络能力和综合竞争力为核心的良性发展轨道，反内卷工作成效正持续显现。

公司认为，反内卷是推动行业高质量发展的长期方向。随着监管引导持续深化、行业协同不断加强，相关政策有望进一步巩固和落实，行业竞争秩序将持续优化，推动行业实现高质量、可持续发展。
(二)公司对 2026 年快递行业业务量增速如何判断？对自身业务增长有何目标？
答：公司认为，随着扩内需政策持续发力、下沉市场消费潜力不断释放，以及直播电商等新业态加快发展，快递行业整体仍具备较强的发展韧性和增长空间，业务量仍将保持稳健增长。2026 年，公司将坚持稳中有进的发展策略，持续夯实网络基础能力，深化产品和服务能力建设，推动科技赋能和精细化运营，增强综合竞争力，以高质量发展实现规模增长与业绩提升的协同共振。
(三)请问公司在智能化转型方面取得了哪些重要成果？有何进一步打算？

答：公司认为，智慧物流已成为快递物流行业发展的重要方向和必然趋势。公司依托行业领先的自研能力与数字化系统基础，持续深化自然语言理解、大模型、数字孪生等技术的垂直运用，并推动前沿技术与业务场景深度融合，打造覆盖全链路的智能化运营体系。公司聚焦高频业务流程和应用场景，深化智多星
（“YTO-GPT”）等智能体全网应用，实现各类经营管理数据的智能化调取和分析，有效提升全网管理决策效率；为管理人员、一线员工等不同群体打造专属智能助手，实现数据自动分析、前置提醒和主动推送，进一步提高管理效率和操作人效；持续优化智慧路由系统，基于历史订单量、成本等多维要素，强化运输路径的智能规划和动态调整，提升干线运输时效、降低运输成本；全面推广智能派件系统应用，实现包裹智能分堆，揽派路径智能规划，提升快递员揽派效率和履约能力，并结合客户画像标签优化揽派消息推送，满足客户精准化、差异化服务需求。同时，公司研发和升级 ERP 系统，为客户提供商流、物流一站式解决方案，助力客户实现售……
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