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发表于 2025-07-08 15:48:40 股吧网页版
茅台集团张德芹,最新发声
来源:上海证券报

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  7月8日,据贵州茅台微信公众号消息,贵州茅台酒销售有限公司2025年半年市场工作会召开。

  会上,茅台集团董事长张德芹表示,茅台酒销售公司完成了上半年既定经营任务。

  张德芹认为,当前的市场,是一次深刻的时代性跨越,白酒行业正加速从以商品为中心的时代,转向以消费者为中心的商品时代或者是"商品+服务"的时代。面对白酒行业的根本性时代变革,茅台有足够的信心与定力成为破冰前行的引领者。这份底气,源自外部的机遇,也源自茅台自身的实力。基于对市场环境与趋势的判断,茅台需要主动求变,从商品时代向商品与服务并重转变,从"渠道为王"向"消费者为王"转变,摒弃被动等待的思维,以积极姿态应对时代挑战,把握发展机遇。

  对于未来的市场工作,张德芹提到了两个"坚持"——要坚持茅台"酒文化的极致"的定位,持续巩固自身优势,以更高标准满足消费者对高品质产品的需求;要坚持强化服务能力不动摇,持续做优服务,给消费者提供满满的情绪价值,赢得更多消费者的青睐。

  对于提高服务质量,张德芹表示,要牢牢把握"服务"核心,以消费者为中心,从"找到消费者、为消费者提供服务"入手,精准定位目标客群,拓展多元触达渠道,优化服务全流程。要拿出过硬的措施,建立服务考核评价机制,做好"服务革命",真正让经销商和消费者感受到茅台的服务温度。要加大市场投入力度,强化品牌定位宣传,推动文化体验馆转型发展,进一步做好系列文化活动,从产品体验、品牌认知到文化共鸣等维度为消费者提供更丰富、更立体、更有"仪式感"的服务与价值。要强化执行力,在姿态上"俯下身子",在行动上"沉到一线",深入研究分析市场情况,真正帮助经销商、消费者解决问题。要与经销商保持"亲清"关系,强化沟通机制,畅通信息渠道,把经销商视为共同开拓市场的战友,构建健康、透明、公正的合作生态。

  茅台集团党委副书记、总经理王莉表示,要加大转型的力度,实现业务破局开局。要以解决供需不适配问题为着力点,加大客群转型力度;紧密契合国家政策导向和新的市场趋势,围绕"事业和生活"两条主线,加大场景转型力度;以消费者为中心,从功能价值、体验价值、情绪价值方面,加大服务转型力度。优化改进的举措,推动市场稳健发展。要持续优化市场策略,持续改进工作作风,聚焦产品、价格、渠道等重点任务,以作风建设为抓手,夯实市场基本盘。

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