茅台集团董事长张德芹:“向卖生活方式转变”要聚焦这三个词
来源:每日经济新闻
9月9日,以“汇全球佳酿促开放合作”为主题的第十四届中国(贵州)国际酒类博览会在贵阳正式开幕。
开幕式上,茅台集团董事长张德芹表示,茅台集团紧紧围绕“卖酒向卖生活方式转变”,坚持以消费者为中心,聚焦尊重消费者、连接消费者、服务消费者,不断创造美好生活方式,满足人们对美好生活的向往和追求。
尊重消费者,是凝聚“品质认同”和“价值认同”。具体来看,品质端,茅台坚守“质量是生命之魂”,严格遵循“三不准、四服从、十二个坚定不移”质量准则,持续攻坚原料、微生物等关键技术,实现从原料育种、制曲制酒、贮存勾兑、包装出厂到循环利用全生命周期质量管控,确保“茅台酒永不变味”。
此外,茅台发布《茅台玖章》,打造茅台酒节、红缨子高粱丰收季、茅友嘉年华等“三大文化IP”,凝聚价值认同。
连接消费者,则是要深化“情感共鸣”和“价值共创”。过去,茅台积极融入“黔酒中国行”“黔酒全球行”;联合央视举办“黄小西T²音乐与艺术节”,邀请消费者亲身体验“茅友嘉年华”IP活动。同时深度践行ESG,焕新“中国茅台·国之栋梁”公益品牌,茅台可统计公益投入超100亿元。
而服务消费者,就是要创造“美满体验”和“美好生活”。张德芹指出,茅台顺应“消费者主权”时代,回归“以酒成礼、以酒养老、以酒成欢”的初心,推出生肖、散花、笙乐、“黄小西吃晚饭”,以及“一瓶一日期”的五星商标70周年纪念酒等产品,更好满足消费者个性化、多样化的产品需求。聚焦“情绪价值”不断提升服务体验,积极拓展“朋饮”“友饮”“亲饮”等多元场景,优化升级茅台文化体验馆,完善i茅台服务体系,深度融入全省酒旅融合,助力“酒+”促消费活动,走进多彩贵州秀丽河山,全方位适配美好生活的场景需求。
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