公告日期：2025-11-22

浙江尖峰集团股份有限公司

企业文化管理制度

第一章 总 则

第一条 为维护浙江尖峰集团股份有限公司企业文化管理制度的执行，加强员工对公司企业文化的认知度和认同感，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。

第二条 适用范围：本制度适用范围为浙江尖峰集团股份有限公司。

第三条 定义：企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。本制度所指企业文化包括：

1、企业精神文化层面：包括企业核心价值观、企业精神、经营哲学、企业伦理、企业道德等；

2、企业制度文化层面：包括企业的各种规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念、生产理念等；

3、企业物质文化层面：包括企业标识、报刊、杂志、文化传播网络等。
第二章 管理职责

第四条 企业文化管理领导小组负责企业文化管理的领导工作，企业文化管理领导小组成员主要包括董事会、经理层、党群工作部、工会相关人员。公司分管领导负责具体的管理工作。

第五条 工作职责

1、企业文化管理领导小组

（1）审定企业文化建设方案；

（2）制定企业文化建设的近期目标和长远规划。

2、企业文化归口管理部门为集团办公室、党群工作部、人力资源部、子公司的相关部门

（1）建立完善公司企业制度建设；

（2）负责组织公司企业文化活动；

（3）开展公司对内、对外企业文化宣传；

（4）负责组织公司企业文化评估，编制企业文化评估报告；

（5）负责公司企业文化的日常管理工作；

（6）负责企业文化宣传栏的维护；

（7）负责公司网站的内容维护与更新工作；

3、公司所有部门和员工负责本公司企业文化的维护和《企业文化管理制度》的贯彻执行。

第三章 企业精神文化层面

第六条 企业精神文化

1、企业精神：团结奋斗，求实创新，立志冒尖，永攀高峰；

2、企业价值观：创新、诚信、包容、责任

3、企业人才观：人人皆为才，人人尽其才

4、企业发展理念：合作创新强主业；规范科学求发展

5、企业经营理念：创新为先，崇德守信，合作共荣。

6、企业工作作风：务实进取，稳健行事，管理规范，执行有力；

7、企业宗旨：创造百年尖峰。

第四章 企业制度文化层面

第七条 公司各项规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障。公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。
第八条 人力资源理念

人力资源管理准则：以工作培养人，以事业激励人，以良好的薪酬吸引人，以严格的考核鞭策人。主要体现在以下方面：

1、大力引进高素质人才，建立人才战略储备；

2、给人才创造宽松的环境和发展平台；

3、加大分配改革力度，建立岗位工资为基础，多元分配模式并存的分配机
制；

4、完善绩效考评体系，激发人才绩效提升；

5、实施重奖制度；

6、加强对各类科技人员的管理和使用。

提高员工素质要从员工的招聘管理开始，加强员工工作积极性要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学回报。具体操作见《人力资源管理制度》。

7、员工文明礼仪规范管理参照公司《员工手册》相关规定执行。

第九条 销售理念

企业产品占有一定的市场地位，是企业发展的核心目标。品牌、质量、销售渠道、服务和市场份额则是企业在市场竞争中的关键要素。加强相关要素的管理是企业发展的重中之重。

1、品牌管理：品牌就是生命。

2、质量、服务管理：质量就是信誉。质量是产品得以在市场占一席之地的最基本保证，是产品的最好代言人，也是企业一直努力追求的目标。服务是企业的对外窗口，是企业整体形象的体现。产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。可靠稳定的质量和优越的服务是市场竞争力的关键，也是企业持续发展的动力。全体员工应对产品质量检测严格把关，提高服务质量要求，使公司的产品质量、服务质量持续保持在一定高度，为企业的持续发展做出最基本的贡献。

3、销售管理：建立全面的销售信息系统，包括：客户信用管理、客户关系管理、市场分析、竞争分析、产业研究信息等。客户信用管理机制可以减少呆帐、坏帐的形成；客户关系管理可以加强与客户之间的联系，在留住老客户的同时开发新客户，不断……
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