公告日期：2026-03-27

证券代码：600690 证券简称：海尔智家 公告编号：临 2026-017

海尔智家股份有限公司

关于 2025 年度“提质增效重回报”

行动方案的评估报告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。

为深入贯彻“以投资者为本”的发展理念，切实落实公司《2025 年度“提质增效重回报”行动方案》相关部署，根据上海证券交易所《上市公司“提质增效重回报”专项行动一本通》的指导要求，公司围绕经营质量提升、新质生产力发展、股东回报增强、公司治理完善等核心目标推进各项工作。现将 2025 年全年的主要工作成果汇报如下：

自公司《2025 年度“提质增效重回报”行动方案》发布以来，公司结合全球家电行业发展趋势及自身战略布局，将专项行动与公司“世界一流智慧住居生态企业”战略目标深度融合，从高质量发展、科技创新、股东回报、投资者沟通、公司治理、ESG 发展、核心人员绑定七大维度推进落地。通过体系化变革、数字化赋能、全球化深耕，公司经营业绩保持稳健增长，运营效率持续提升，股东回报机制不断完善，中小投资者权益保护力度持续加大，各项工作均达到阶段性预期目标，为公司高质量可持续发展奠定了坚实基础。

一、海内外市场协同增长，实现稳健、有质量、可持续的发展

（一）报告期内，公司实现收入 3,023.47 亿元，较 2024 年同期增长 5.7%。
在中国市场，公司聚焦全域 TC 竞争力，通过三大能力建设推动系统性变革：一是以数字库存为底座构建全域 TC 能力，缩短经营链路、提升经营效率；二是以数字营销为核心建立用户精准触达与转化能力，实现流量高效转化与用户价值沉淀；三是以多品牌矩阵为依托形成圈层辐射能力，实现不同用户群的精准覆盖
与深度运营。上述能力的协同进化，推动公司中国市场收入在 2025 年逆势增长3.1%。

在海外市场，本土化深耕与供应链布局释放海外增长动能，在各个区域持续拓展份额，表现优于行业，尤其是东南亚、南亚、中东非等新兴市场通过聚焦高端提升结构、推进零售模式转型，实现快速增长。

1）北美市场作为公司全球化战略的基本盘，通过多维度的策略协同发力，最终实现了收入的稳步增长。产品端，公司以高端化与智能化为核心，推出 GEProfile 智能洗碗机等融合设计美学与实用功能的新品，拉动高端品牌实现 7%增长；渠道端，公司深化与 Lowe's、Home Depot 等头部零售巨头的战略伙伴关系；制造端，公司强化本地化生产与供应链建设，提升运营效率并有效对冲相关关税风险；新业务端，公司通过推出新一代暖通空调解决方案，成功切入新的细分市场，带动空气与水业务部门实现两位数增长。

2）欧洲市场作为公司全球化战略的核心区域，经历了深刻的整合转型，实现了经营质量大幅改善。在复杂严峻的宏观环境下，公司坚持以用户为中心，推动业务从规模增长向高质量增长转型，战略价值进一步凸显。公司在报告期内欧洲市场收入同比实现双位数增长，经营质量得到实质性提升。

3）新兴市场作为公司规模持续增长的关键引擎，通过将中国市场积累的成功经验与商业模式高效复制到全球各新兴市场区域，实现了远超行业平均水平的快速增长。报告期内，公司在新兴区域（含东南亚、南亚、中东非）实现收入同比增长超 24%，多个核心市场的领先地位持续巩固。

（二）、模式变革驱动公司效率提升

1、公司深化数字库存变革，以供应链与物流侧的数字化升级构建全域 TC能力基础，实现交易链路缩短与运营效率优化。截至 2025 年底，日日顺物流直
配用户配送单量达 10 万台/天，全域 TC 配送单量占比提升至 57%。24 小时时效
覆盖区县达 1,944 个，送装一体率提升至 97%。

在供应链端，公司升级订单预测模型与自动布货模型，完善线上线下一盘货体系，库存周转效率同步提升，订单预测准确率提升 2.6%。

在物流端、优化仓配网布局实现提效降本 3.4 亿。在仓网降本方面，通过多渠道客户库存共享、密集存储数字化管理升级提升仓库利用率 6 个百分点，实现
降本 1.1 亿；在配网提效方面，多产业园区整合发运、小家电一仓直发全国、打通跨区就近配送实现提效降本 2.3 亿。统仓 TC 模式重塑了客户合作机制：通过备货、交付、服务、结算等环节的系统性优化，有效降低客户的备货压力与资金占用，解决配送与售后的后顾之忧，让客户能够更专注于零售经营；同时产品供应、政策支持、收益兑现等环节全程透明可预期，……
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