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发表于 2025-09-24 17:04:00 股吧网页版 发布于 上海
董秘你好,目前市场商业零售行业创新含科技服务较高,公司在科技AI 商业零售方面的布局规划是怎样的?
王府井:
您好,感谢您对公司的关注。公司持续关注前沿技术的创新发展及其在公司业务与经营服务中的赋能应用,积极探索将新技术融入王府井集团业务场景。公司与网易云商合作,共同构建数字化商业新生态,积极探索将人工智能融入业务服务场景,在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验,精准商品供应及顾客营销,建立客服及导购智能体,重塑传统零售服务的交互模式,提升数据分析与运用能力。积极尝试应用智能产品及AI技术方式,探索构建集团新媒体渠道内容的智能化编辑模式,创新提升新媒体宣传、服务和内容制作水平。
(来自 上证e互动)  答复时间 2025-09-30 18:03:00
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