公告日期：2026-04-23

目录

报告编制说明 01

董事长致辞 03 E nvironmental S ocial Governance
关于杭州银行 05

可持续发展管理 10

可持续发展战略管理 10 环境篇 16 社会篇 32 治理篇 68
可持续发展管理架构 11

可持续发展风险管理 11

利益相关方沟通 13 积极应对气候变化 17 深耕普惠金融 33 强化党建引领 69
实质性议题分析 14 大力发展绿色金融 21 聚力科技金融 38 提升公司治理水平 72
深入推进绿色运营 27 服务实体经济 43 持续优化信息披露 73
推进养老金融 46 强化风控合规管理 75
建设人才队伍 48 深化数字金融 80
加强安全管理 53

消费者权益保护 53

ESG 数据表和附注 84 数据安全与客户隐私保护 58

对标索引表 87 优化供应商管理 61

附录：独立鉴证报告 89 助力乡村振兴 62

助力共同富裕示范区建设 64

附录：读者意见表 95

报告编制说明

报告简介 称谓说明

本报告是杭州银行股份有限公司（以下简称“杭州银行”）发布的第二份可持续发展报告，以向利益相关方 为了便于表述和阅读，本报告中称谓指代如下：

披露和展示公司在环境、社……
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