8月13日，南都N视频记者从北京移动10086热线微博获悉，当日早间，北京移动少量用户出现无法使用个别App或小程序的情况。“我们正在积极排查中，尽快逐步恢复。”

　　许多北京网友在社交平台反映，手机出现“早上没有网络”“移动用户打卡App打不了”“没打上卡”“多个App打不开”等情况。

　　北京移动10086热线微博发文称，8月13日早间，北京移动少量用户出现无法使用个别App或小程序的情况。“由此给用户造成的不便，我们深表歉意。我们正在积极排查中，尽快逐步恢复。”