北京移动就网络异常致歉 客服表示可赠送2G-3G流量
来源:经济参考网
8月13日早间,话题#移动崩了#冲上热搜。有网友反映,中国移动(600941.SH)北京公司(以下简称“北京移动”)网络服务出现局部异常,部分用户反映多个App及小程序无法正常联网,涉及通勤、消费等高频场景。适逢早高峰上班期间,有部分网友表示自己的出勤打卡受到影响。《经济参考报》记者尝试打开一些微信小程序,虽能使用,但出现了卡顿、延迟的状况。
随后,北京移动通过官方微博发布消息给受到影响的用户致歉,并表示正在积极排查。11时30分,北京移动发布公告称故障已全部恢复,并承诺后续将优化网络服务。
记者联系中国移动客服,工作人员告诉记者,目前他们还没接到对此次受影响用户的具体补偿通知。受影响用户有需要的话,可以自己申请,由工作人员走特殊申请渠道,赠送2G-3G流量。
值得注意的是,今年3月,网易旗下《逆水寒》《阴阳师》《蛋仔派对》等多款游戏大规模登录中断,历时3小时修复完成。随后网易表示,系中国移动出现严重网络故障。
据中国移动2025年半年报显示,公司上半年实现营收5438亿元,净利润842亿元,同比增长5.0%。
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