公告日期：2026-04-24

上海银行关于“提质增效重回报”

行动方案执行情况的评估报告

为积极响应上交所倡议，落实国务院《关于进一步提高上市公司质量的意见》要求，推动公司高质量发展和投资价值提升，保护投资者尤其是中小投资者合法权益，上海银行股份有限公司（以下简称公司）于 2024 年8 月 29 日在上海证券交易所网站披露了年度“提质增效重回报”行动方案。现将截至 2025 年末行动方案的执行情况报告如下：

一、打造核心竞争力，提升经营管理质量

（一）深入服务上海“五个中心”建设。服务国际经济中心建设，加强重大项目信贷支持，服务市区两级国资国企，年末上海地区重大项目贷款余额超 740 亿元，市区级国企贷款实现稳步增长。大力支持民营、中小企业发展，深化小微企业融资协调机制落地，年内通过小微融资协调机制向中小企业投放贷款 1,833.28 亿元。服务国际金融中心建设，积极参与市场创新实践，获得首批北向通回购做市商资质和城商行首家“北向互换通”报价商资质，并首批参与金融科创债标准篮子做市。打造特色理财体系，养老、普惠等主题产品规模持续攀升，助力上海金融市场开放与创新发展。服务国际贸易中心建设，发布跨境金融服务手册，全力支持企业“走出去”，离岸转手买卖业务规模同比增长 58.93%。践行监管机构便利化服务政策，推动跨境人民币业务发展，年内跨境人民币交易量达 4,193.20 亿元。依托上海自贸区政策优势，为企业提供 FT 账户、贸易融资等一体化跨境金融服务。服务国际航运中心建设，参与航贸区块链建设，落地多项全国及上海首单创新业务，助力洋山深水港、绿色智慧港口建设，深耕邮轮、船舶航空融资，服务航运物流龙头企业，赋能世界一流航运枢纽建设。服务国际科技创新中心建设，创新投贷联动服务，深化国资科创平台合作，信贷支持近 400 亿元。建设上海银行产业研究院，设置 150 人研究员队伍，形成
产业图谱、重点企业清单、营销指引及综合服务方案，实施专业经营。聚焦张江、临港等科创高地，设立多家科技专营及特色支行，加强产品创新，全力支持硬科技、早前期科创企业发展。深耕科创重点渠道，深化与投资机构、孵化器、高校院所的协同联动，常态化开展赋能活动。公司在“2025上海硬核科技企业 TOP100 榜单企业”中服务企业覆盖超六成。

（二）深化客户经营。建立分层分类客户经营体系，深入推进科创、普惠等重点领域获客、活客，带动公司客户数较上年末增长 2.21%。构建覆盖私行、中高端、基础及长尾客户的零售全客群分层经营架构，加强客户营销分群，零售客户 AUM 较上年末增长 6.45%。提升客户服务品质，重塑对公授信全流程线上化，全面升级企业网银与手机银行功能，运用数智营销提升对零售客户服务的差异化、精准化水平。

（三）加快业务特色培育。公司业务，积极对接、参与长三角一体化重大项目建设，年末长三角地区本外币对公贷款余额 6,369.27 亿元，占对公贷款余额比重超七成。稳步推进结构转型，科技金融、普惠金融、绿色金融等重点领域贷款占比持续提升，形成更具竞争力的专业化服务体系。强化交易银行和投资银行两大基础服务功能，年末全行司库及现金管理客
户 6,597 户、归集日均存款 1,755.20 亿元，累计承销债务融资工具 734.12 亿
元，并落地全国首批科创债等创新业务。零售业务，以专业化和数字化为支撑，巩固房贷领先优势，打造车贷核心竞争力，汽车贷款余额、汽车分期贷款余额增速均超两位数。深化客户经营，围绕客户财富管理需求，加强分层分类联动经营，个人价值户、私行客户数分别增长 6.67%、10.11%。突出养老金融品牌特色，创新个人养老金融产品，推进线上线下渠道的适老化改造，养老金市场份额保持区域首位。金融市场和同业业务，强化投研引领，优化投向结构，产业债、科创债投资规模较上年末分别增长 31.52%、86.43%。布局多元化策略，把握人民币国际化加速推进的战略机遇，积极拓展美元、离岸人民币等境外资产投资，离岸人民币及外币资产投资规模较上年末增长 44.94%。推动同业客户经营深度和服务能效稳步提升，新增
合作客户数同比增长 8.77%。持续推进托管业务发展，年内实现资产托管业务收入 3.93 亿元，交易型开放式证券投资基金托管规模保持城商行第一。
（四）提升风险管理水平。强化管理体系性，深化集团一体化风险管理，统一集团风险偏好，确保集团全面风险管理的一致性和有效性。推进合规管理体系建设，聚焦监管配合、合规检查、统筹整改、问责管理等重点领域，完善协同工作机制，加强全行合规工作的统一管理。强化管理专业性，加快推进产业链研究及应用，扩大行研“知识库”，专业能力得到提升。完善风险计量模型管理，迭代优化非零内评模型及指标。……
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