公告日期：2026-03-26

证券代码：601628 证券简称：中国人寿
中国人寿保险股份有限公司

2025年度环境、社会和治理（ESG）暨社会责任报告摘要

第一节 重要提示

1、本摘要来自于中国人寿保险股份有限公司环境、社会和治理（ESG）暨社会责任报告全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读中国人寿保险股份有限公司环境、社会和治理（ESG）暨社会责任报告全文。
2、本环境、社会和治理（ESG）暨社会责任报告经公司董事会审议通过。

第二节 报告基本情况

1、基本信息

股票代码 601628

公司简称 中国人寿

公司名称 中国人寿保险股份有限公司

报告范围 中国人寿及其列入年报范围的所有下属子公司

时间范围 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日

《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可

编制依据 持续发展报告（试行）》、香港联合交易所《环境、社会

及管治报告守则》、全球报告倡议组织《可持续发展报告

标准》

2、可持续发展治理体系
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构名称为董事会、董事会战略与资产负债管理委员会、总裁室、ESG/绿色金融委员会、文化品牌部（ESG/绿色金融委员会办公室）、总部相关部门、省级分公司及直属专业机构、市县级分支机。 □否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为管理架构内 部每年进行至少一次汇报。 □否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情况等：√是 ，相关制度或措施为_制定《中国人寿保险股份有限公司环境、社会、治理和绿色金融管理规定》，明确 ESG 和绿色金融在组织管理、常态化建设、ESG 风险和内部控制等方面的具体要求。同时将绿色金融、乡村振兴等 ESG 考核指标纳入管理层、相关部门及条线考核指标。 □否
3、利益相关方沟通
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是 否

利益相关方 关注内容 沟通方式

政府及监管机构 守法经营，依法纳税，创造 工作汇报与沟通，参加会议
就业，服务国家战略，防范 和重大活动，汇报文件与专
风险 题报告，接受监督

股东及投资者 创造稳健回报，完善公司治 股东大会，定期报告和临时
理，加强投资者关系管理， 公告，业绩说明会和新闻发
及时准确全面披露信息 布会，非交易路演，开放日，
分析师及投资者会，参加券
商投资者大会，安排投资者
和分析师到分支机构调研，
上证 e 互动平台，投资者关
系邮箱及专线电话

客户 诚信优质服务，满意的客户 智能化服务流程，需求/满

体验，丰富的保险产品，保 意度调查，客户服务专线电
护合法权益 ……
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