上海农商行回应“残损硬币”事件:专人专柜当面清点兑换
来源:21世纪经济报道
近期,一上海市民携带140多斤残损1角钱硬币,去上海农商银行网点兑换被拒的新闻被广泛关注。
据看看新闻网,市民陆先生携带140多斤残损的1角钱硬币去银行网点兑换,银行表示由于陆先生提供的硬币特殊,建议其去人民银行指定的、具备相关资质的四家网点兑换,但陆先生拒绝前往。

图:新闻视频,来源于看看新闻网
陆先生对看看新闻网表示,硬币来源于做生意认识的客户,后者在从事垃圾回收时找到大量硬币,“2023年的一个机缘巧合,我认识的一个客户,在他挑选废铁、废铜、废钢的时候,发现了有些硬币。我不知道合理、合法性,1角钱的重量是3克多,他按照1000元一袋的重量,他自己装,多退少补。”
上海农商银行就此事对记者回应称:“近期,该客户多次携焚烧痕迹严重,存在变形、磨损的硬币来我行多个网点要求兑换,对于此类频繁、量大、特殊的残损硬币兑换业务需求,我行出于提高清点效率和提高鉴别准确度的考虑,也为了最大程度维护客户权益和减少客户等候时间,建议客户前往中国人民银行授权的上海地区相关银行网点兑换。我行同时提出,如果客户交通不便,我行可提供车辆送客户前往兑换。虽与客户多次协商,但客户始终拒绝前往。”
至于最后的处理方案,上海农商行表示:“基于客户坚持要求在我行网点进行兑换,为避免误收误兑,我行安排专人专柜以当面清点的方式,对符合要求的硬币遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定予以了兑换。”
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