公告日期：2026-03-31

浙商银行股份有限公司
2025 年可持续发展报告

目 录

报告编制说明 ...... - 1 -
综述 ...... - 3 -
董事会声明 ...... - 4 -
关于我们 ...... - 5 -
战略与管理 ...... - 9 -
专题一：金融向善向实，全面助推新质生产力发展 ...... - 14 -
专题二：擦亮共富底色，建设浙江共同富裕示范区 ...... - 19 -

第一章 治理篇 ...... - 24 -

一、坚持党建引领 ...... - 24 -

二、优化公司治理 ...... - 24 -

三、深化诚信合规 ...... - 26 -

四、强化风险管理 ...... - 29 -

五、打造数智浙银 ...... - 30 -

第二章 经济篇 ...... - 34 -

一、深耕普惠金融 ...... - 34 -

二、丰富养老金融 ...... - 37 -

三、支持乡村振兴 ...... - 39 -

四、提升跨境服务 ...... - 41 -

第三章 环境篇 ...... - 44 -

一、应对气候变化 ...... - 44 -

二、丰富绿色金融 ...... - 47 -

三、践行绿色运营 ...... - 58 -

第四章 社会篇 ...... - 60 -

一、加强消费者权益保护 ...... - 60 -

二、改善客户服务体验 ...... - 64 -

三、守牢数据安全与隐私保护 ...... - 68 -

四、增进人才吸引与保留 ...... - 70 -

五、提升社会贡献 ...... - 76 -

六、促进可持续采购 ...... - 85 -

可持续发展绩效 ...... - 87 -

独立鉴证报告 ...... - 95 -

报告内容索引 ...... - 103 -
一、《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》内容索

引 ...... - 103 -

二、香港联交所《环境、社会及管治报告守则》内容索引 ...... - 104 -

三、全球报告倡议组织 GRI 标准内容索引 ......- 112 -

读者意见反馈表 ...... - 119 -

报告编制说明

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

报告范围

报告组织范围：本报告以浙商银行股份有限公司为主体部分，涵盖子公司部分内容。为便于表述，在报告中“浙商银行股份有限公司”以“浙商银行”“我行”“本行”“我们”表示。

报告时间范围：2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日。部分内容超出上述范围。

报告发布周期：每个财务年度。上一年度报告发布于 2025 年 3 月。

本报告中的财务数据来源于经过审计的《浙商银行股份有限公司 2025 年度报告》，其他数据来
源于浙商银行内部文件和相关统计。部分内容、数据适当追溯以前年份。

报告参照标准

本报告编制遵循中国财政部《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》、国家金融监督管理总局（原中国银保监会）《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》、香港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告守则》等相关要求，同时参考国际标准化组织 ISO《ISO26000：社会责任指南（2010）》和全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准（GRI Standards）》等标准。
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