在金牌家居位于厦门的智能工厂内，机械臂在轨道间穿梭，智能分拣包装线在有条不紊地运转着。
三万多块板材被精准识别、分拣、切割、封边、打包，空气中却几乎没有化学异味——这背后，是从选材到工艺的层层把控，也是在房地产周期下行、定制家居行业遭遇“寒冬”的当下，金牌家居应对行业低谷的底气所在。
从国内多地智能工厂的投建，到海外多国基地或卫星工厂的相继落地；从严苛的品控体系，到数字孪生生产线与AI智能体的落地应用——创立26年的金牌家居，正以技术重塑传统行业的边界，以“抢先半步”的海外布局探寻新增长点。
在金牌家居现任轮值执行总裁陈建波看来，家居行业的下一步必然是更为激烈的竞争出清，能够脱颖而出的企业必须既没有短板，且“长板足够长”。变局之下，金牌家居要做的，正是以智能化夯实制造根基，以国际化拓宽增长空间，稳步走出应对不确定性的发展之路。
从厦门到世界
金牌家居的海外工厂正以前所未有的速度加快建设。
今年3月，公司在美国达拉斯的卫星工厂实现试投产；8月，马来西亚卫星工厂正式建成并开启试投产；与此同时，金牌家居在泰国罗勇府的生产基地全面开工，即将在当地构建起“生产基地+卫星工厂”的跨国交付网络。
在国内房地产行业整体承压的背景下，出海成为家居企业极富想象空间的第二增长曲线。
Wind数据显示，“定制家居”细分赛道中，已有超六成上市公司布局境外业务，其中多家企业2024年境外业务收入同比增长率超20%。金牌家居是其中少有的连续6年保持年度境外业绩稳步增长的企业——2019年至2024年，其境外业务收入从0.55亿元跃升至3.35亿元，复合年均增长率达到43.7%。
海外工厂的磨合并不轻松。2019年前，金牌家居的首家海外工厂在泰国落地。从合资建厂到独立运营，从跨文化沟通到属地化用工，每一步都充满挑战。“磨合期持续了近四年，”陈建波回忆道，“最后，我们的管理人员起码要掌握三四种语言，才能完成基本的管理调度。”
彼时，业内多数企业仍在进行传统的货品贸易出海。在陈建波看来，正是这段漫长的磨合期，让金牌家居在海外市场拥有了“抢先半步”的经验，为后续逐步建立国外产能基地与国际交付体系打下坚实的基础，也让公司在地产行业逐步下行之际，提前意识到海外市场的广阔空间。
陈建波说：“起初我们只做美国市场，但这几年跑下来，我们发现在生产模式上，中国企业的出海优势非常显著。”他所说的优势，正是源于国内家居规模化制造与智能化定制趋势所带来的高效交付能力。
“在大规模生产的背景下，70%到80%的货品板件是可通用的。”陈建波解释道，通用板件的生产在国内完成，海外工厂则负责根据客户需求进行定制化加工，如此一来，既缩短了交付周期，也让金牌家居在国际市场的竞争中多了一份确定性。
坚守品质的“生死线”
当存量市场进一步收窄、行业价格战加剧，“要不要降价又降质”几乎是对所有家居企业的生存拷问。
在陈建波看来，走了多年高端路线的金牌家居并不拒绝下探市场，但质量问题是“生死线”，不容有失。
对此，金牌家居设置了严格的材料质量检验关卡。陈建波表示：“第一，在合作方上，我们优先选择原料、工艺更稳定的大厂；第二，我们有个专门的实验室，每批板材都要锯下一块送检；第三，万一内部检测不到位怎么办？我们还会做批量抽样，送到外部的国家级实验室复检。”
这份坚持并非虚言。在竞价最激烈的地产工程领域，金牌家居已连续13年蝉联“中国房地产500强首选橱柜品牌”。陈建波形容一些地产项目的压价“几乎压到了骨头缝里”，但他的态度很坚决，“我不可能降低品质去以次充好，要不然宁愿不做”。
与此同时，作为行业标准建设的排头兵，金牌家居还主导起草《家用厨房设备》（GB/T18884-2015）等9项国家标准、《住宅整体厨房》（JG/T184-2011）等10项行业标准，还凭借工业化柔性定制“GIS系统”的建设经验，获得2021年“全国质量标杆”称号。
目前，金牌家居在四川成都、湖北红安、江苏泗阳等多地投建了智能工厂。陈建波透露，这些智能工厂带来的规模化和区域协同效应有望进一步降低公司国内零售业务的生产成本，在坚守品质的前提下，成为公司“市场下探，品牌上行”的重要支点。
构建全链路闭环
与大众认知的不同，看似传统的家装业，其实是一个对信息化要求极高的行业。
陈建波表示，家装产品在最终交付前，需要经历测量、设计、排料、生产等多个定制化环节，而高度个性化的定制需求，意味着一旦在某一环节出现数据失真或信息偏差，就可能引发品质、尺寸、交付周期等连锁问题。
为了解决这一痛点，金牌家居于2020年启动全面数字化转型，在营销、设计、供应链、生产和售后各节点均实现数据串联，构建起全链路闭环的数字化布局。
在内部业务数字化升级的同时，金牌家居也把数字化做到了离消费者决策最近的一端，率先推出了业内首个家装设计智能体“飞流AI”。
在现场演示中，飞流AI根据输入的户型图可快速生成多种风格的效果方案，并支持局部修改、智能报价，未来还可以自动下单。“最重要的是全流程透明，连施工图和价格透明的采购清单都会同步给到客户。”陈建波说。
陈建波认为，人工智能的浪潮正在重塑制造业的边界，家居产业也将迎来智能化变革的重要时刻。在金牌家居的战略规划中，飞流AI不仅是前端获客的重要入口，还将在未来成为贯通“设计—引流—转化—供应链”全流程闭环的数字化平台中枢。数字化与智能化升级，不仅是提升效率的手段，也有望为金牌家居带来新的增长空间。
