“欧派想做百年企业，就必须经得起周期的考验，不光是存活下来，更要成为优秀企业。”日前，欧派家居监事会主席、制造系统负责人朱耀军在接受上海证券报记者专访时坦言，房地产行业及家居行业的深度调整与转型挑战依然会持续，欧派家居要做的：快速抓住行业生态转型的市场机遇；同时，坚守“大家居+信息化”战略以穿越周期。

　　主动转型

　　从1994年做橱柜单品起家，欧派家居经过31年的发展，产品向全屋产品延伸，覆盖整体厨房、整体衣柜、整体卫浴、定制木门系统、金属门窗、软装、家具配套等整体家居体系。

　　作为行业头部企业，欧派家居也迎来了挑战。2024年，公司业绩首次出现负增长，营收和净利润均出现一定程度的下滑。

　　朱耀军表示，面对房地产行业调整、消费者信心不足等挑战，欧派的应对之道是主动求变。

　　“今年3月，我去上海调研时看到，传统家居卖场可以说是门可罗雀，经销商也有点迷茫、找不到方向。以前，我们的优势是‘强势卖场开大店’，现在，流量入口变了。抖音、小红书等互联网入口成了流量的新阵地。”朱耀军说，如果不转型，就没有订单。

　　欧派家居迅速推出了三大转型举措：一是布局电商渠道，加大投流力度，将线上流量引流至线下门店；二是开展直播业务，培训经销商做主播，触达消费者；三是与整装公司合作，明确零售与整装的产品区隔，避免内部竞争，兼顾各方利益。

　　“到了8月，我再去上海调研时，就觉得信心回来了。我看到经销商们找到了方向，很多经销商不仅开了直播账号，还组建了专门的整装协作团队。有的经销商业绩比转型前增长了15%左右。”朱耀军表示，经销商是欧派服务消费者的“桥梁”，只有经销商转型成功，公司的全案定制、智能产品才能真正触达终端。

　　朱耀军进一步分析称，消费需求驱动着家居行业供给端的变化。“90后”“Z世代”等新生代群体，逐步成为家居家装消费的中坚力量。他们的消费理念、信息获取方式、决策路径等，与传统相比都有着显著不同。

　　“年轻一代更喜欢在小红书等社交平台上分享需求和创意，所以我们的产品外观上要更有魅力，灵魂上要更加有趣，不仅要好看，还要好用。”朱耀军说，此外，一体化设计、一站式购买也成为年轻一代的核心诉求，这催生着行业的整装模式渗透率在快速提升。

　　2023年，欧派家居正式将大家居战略升级至“全案定制”，核心是将装修设计纳入产品体系，实现“装修+大家居”的前端深度融合。

　　截至2025年6月末，公司零售大家居有效门店数量已超1200家，超60%的经销商已经布局或正在布局零售大家居门店业务，探索本土化的发展新路径。

　　“我们现在的研发不再局限于橱柜、衣柜等单品。从消费者拿到毛坯房开始，我们就将墙面材质、吊顶风格、家具色彩、收纳逻辑提前规划，形成‘装修+大家居’一体化方案。”朱耀军举例说，杭州有一家经销商转型“全案定制”模式后，客户成交周期从原来的45天缩短至30天，复购率提升了25%。在这背后，消费者不用再在装修公司和家居品牌商之间反复协调了，拿到手的效果图就是最终的落地实景，还可以拿着效果图验收，真正实现了“所见即所得”“一揽子搞定”。

　　底层重构

　　大家居商业模式升维的背后，是欧派家居设计软件的底层重构。

　　“我们将原有定制设计软件CAXA全面重构升级为‘智家云’系统，统一了橱柜、衣柜、木门等全品类的工艺逻辑。”朱耀军介绍，以前橱柜和衣柜的连接件、包装规格可能不同，现在，在“智家云”的助力下，从设计到生产的链路已完全打通。

　　据介绍，“智家云”集成了AI技术，能覆盖全国95%以上的小区户型，消费者只需告知小区名称和风格偏好，AI就可一键生成，创新技术将毛坯图生产到装修效果图仅需1分钟，并同步精准输出用料、报价及施工全流程监控信息。

　　“当设计图纸被确认的一刻，自动化算法模型方案会实现过程全自动化排产。”朱耀军说，欧派各地的工厂就会根据收到的信息指令启动生产，再到仓储、采购、配送、安装验收，短时间内就已安排妥当。

　　“欧派家居聚焦智能制造能力建设。”指着办公室墙上挂着的五大智能化生产基地全景图，朱耀军介绍，截至目前，欧派已建成天津、清远、无锡、成都、武汉五大生产基地，均实现不同程度的智能化改造。其中，武汉基地已全面贯通从板材到成品的全流程自动化生产，实现板材自动开料、钻孔、封边、分拣、包装。这标志着欧派家居在智造基地工业4.0生产线打造方面取得了阶段性成果。

　　智能化更体现在生产的品质与效率上。“我们的APS（高级计划与排程系统）基于AI算法，能自动优化生产订单顺序，以前人工排产需要半天，现在几分钟就能完成，订单交付周期缩短20%。”朱耀军称，在质量检测环节，欧派家居在关键工序加装CCD传感器，结合AI视觉大模型，能实现每块板件的在线检测，“以前人工抽检可能会产生遗漏0.5毫米的瑕疵，现在AI能识别0.1毫米的问题，产品合格率提升至99.8%”。

　　朱耀军称，早期做定制家居时，1000套订单需要100个师傅手工打孔，1万套订单就面临“无师可用”的境地。如今，通过“设计端一键下单，生产端自动拆单，设备端智能加工”的全链路信息化，欧派家居每天能处理数万套非标订单。“这就是‘自动化+信息化’赋能制造业的力量，也是我们穿越周期的底气。”

　　“面对当前的行业周期波动，欧派家居不搞价格战，而是把精力放在练内功上，等到春暖花开时，就能大展身手。”谈及未来规划，朱耀军表示，大家居产业前景广阔，欧派家居将坚守“大家居+信息化”战略，“装修+大家居”3.0会持续迭代，比如：融入更多AI设计能力，让方案更精准；借助信息化，向“全链路数据打通”升级，从设计、生产到交付、服务，实现数据驱动的精益管理。