公告日期：2026-04-23

老百姓大药房连锁股份有限公司

关于 2025 年度“提质增效重回报”行动方案的年度评估报告

暨 2026 年度“提质增效重回报”专项行动方案

老百姓大药房连锁股份有限公司（以下简称“公司”）持续践行“以投资者为本”的发展理念，维护公司全体股东利益，推动公司高质量发展，基于对未来发展前景的信
心和价值的认可，公司于 2025 年 4 月 30 日发布了《2024 年度“提质增效重回报”行动
方案的年度评估报告暨 2025 年度“提质增效重回报”专项行动方案》。

2025 年度，公司切实履行并持续评估“提质增效重回报”行动方案的具体举措，现将 2025年度“提质增效重回报”行动方案的实施和效果评估情况及2026年度“提质增效重回报”专项行动方案报告如下。

一、聚焦主营业务，提升经营质量

公司是国内大型医药零售企业，同时也是覆盖最广、渗透最深的中国医药零售企业
之一。截至 2025 年末，公司门店总数达 14,975 家，覆盖全国 18 个省级市场、150 余个
地级市及以上城市，其中直营门店 9,732 家，加盟门店 5,243 家。2025 年，公司新增门
店 875 家（其中直营 84 家、加盟 791 家）。2025 年，公司基于市场变化，公司快速调
整节奏，通过搬迁及关闭亏损店优化布局，增强整体盈利水平。

在医药零售行业监管趋严、行业出清加速背景下，公司保持稳健发展。2025 年公司经营业绩逐季向好，归母净利润二季度同比降幅收窄，三季度转正同比增长 2.6%，四季度剔除不可比减值因素后同比扭亏，经营质量持续夯实。公司主要从以下方面提升经营质量：第一，公司以经营为本，持续深化以顾客为中心的全价值链改革，以“激活每一个经营单元活力”为核心，简政放权、坐商转行商，推动门店从“交易型”向“关系型”变革；第二，管理上深化变革、强化效率，持续商采革新，优化组织设计和管理体系；第三，专业上不断强化药事服务能力，聚焦专业化核心竞争力，厚植人才根基；第四，服务上围绕老百姓健康生活需求，强化多元化价值服务，2025 年 10 月份在全国万店落地“爱心驿站”，深耕温暖服务。

2026 年，公司将坚持“科技驱动的健康服务平台”总战略，抢占行业出清发展先机。第一，公司将继续深化门店变革，提升药事服务的专业化和温情化；第二，以商采体系深度变革为核心抓手，构建“以用户需求为中心”的高性价比商品矩阵，加快推进自有品牌建设；第三，加强与创新药工业企业的合作，聚焦“价值药房”核心服务模块升级，
推动零售药店加速向专业健康服务终端转型。

二、加快发展新质生产力，降本增效促发展

2025 年，公司成立 AI 应用战略委员会，推进全链路信息化体系与人工智能技术应
用，助力企业降本增效。第一，自主研发 AI 综合问答智能体——“老百姓小丸子 AI”，覆盖医保政策、慢病服务、新零售等八大核心业务。第二，试点 “健康药房”智能体项目，将公司商品管理、经营诊断、药事服务等领域的成熟经验转化为智能体系统，赋能中小连锁及单体药店提效。截至报告期末，试点 AI 智能体系统已覆盖加盟门店 200+家。第三，推进“AI 学习与人才培养”计划，打造线上 AI 学习平台与线下实操训练营双轨模式，建立分层分类的 AI 人才矩阵，持续培育 AI 应用人才。向专业健康服务终端转型；第四，深化 AI 赋能，利用 AI 提升服务和决策效率，加强精细化管理持续降本增效。
2026 年，公司持续推进 AI 应用与落地，紧贴业务场景，以 AI 赋能创新。将 AI 全
方位融入门店运营、供应链优化、顾客服务升级与管理提效等各个环节。如借助 AI 提升门店店员的专业服务能力，为顾客打造更贴心的服务体验；进一步强化供应链精细化运营能力，以消费者需求为出发点，开展需求预测、品类优化、库存精控等。全方位服务于公司的“科技驱动的健康服务平台”战略。

三、夯实公司治理基础，提升合规与风险管理

2025 年，为进一步完善公司治理结构，推动公司规范运作，根据《中华人民共和国公司法》《上市公司章程指引》《老百姓大药房连锁股份有限公司章程》等相关法律、法规、规范性文件的规定，公司不再设置监事会，监事会相关职权由董事会审计委员会承接，从而更好发挥审计委员会相应职能。

2025 年，公司与实际控制人、控股股东、持股 5%以上股东及公司董事、高级管理人员等“关键少数”保持了密切沟通，不断强化“关键少数”合规意识。公司根据证监会、交易所相关规则变化，更新完善了《公司章程》《股东会议事规则》《董事会议事规则》《董事会战略与 ESG 委员会议事规则》《董……
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