8月28日，吉祥航空B787飞机（注册号B-20D1）执行HO1607上海浦东至赫尔辛基航班，于北京时间18时46分落地赫尔辛基，在飞机按标准引导指示沿滑行线滑入停机位过程中，与违规停放的机场客梯车发生擦碰。

　　据乘客曝料称，其左大翼翼尖受损，托运行李预计延误1-3天。

　　对此，吉祥航空客服回应：事发后，该航班旅客与机组人员均安全无恙并正常下机。吉祥航空还表示，已按相关法规给予旅客补偿，并为后续航班旅客开展航班改签工作。