公告日期：2025-07-09

证券代码：605098 证券简称：行动教育
上海行动教育科技股份有限公司

投资者关系活动记录表

编号：2025-001

□ 特定对象调研 □ 分析师会议

投资者关系活动 □ 媒体采访 √ 业绩说明会

类别 □ 新闻发布会 □ 路演活动

□ 现场参观 □ 其他（请文字说明其他活动内容）

参与单位名称及

通过上证路演参与公司 2024 年年度业绩说明会的投资者

人员姓名

时间 2025 年 6 月 27 日 15:00-17:00

地点 上证路演中心 http://roadshow.sseinfo.com/

董事长、总经理李践先生

上市公司接待人 董事、副总经理、董事会秘书杨林燕女士

员姓名 独立董事苏涛永先生、张轶华先生、叶彦菁先生

财务总监陈纪红女士

投资者关系活动

见附件《2024 年年度业绩说明会问题记录清单》

主要内容介绍

记录日期 2025 年 6 月 27 日

附件：2024 年年度业绩说明会问题记录清单：

1、133*****857 问：公司如何拓展新客户？如何验证教学培训效果？

您好，公司将通过“构建世界级伟大品牌”提升品牌影响力。

1、提升美誉度：《赢利》书籍是“行动管理模式”的重要载体，为加速赋能企业把一件事做到世界第一，行动教育以图书为触点，扩大品牌辐射范围，2025 年目标销售《赢利》书籍 100 万册；

2、提升忠诚度：行动教育建立了全生命周期服务体系，从课程交付到效果追踪形成闭环，目标在 2025 年实现“大客户复购率 90%+转介绍率 90%”的“双九目标”。

同时，为保障课程学习的成果与价值，公司秉持“用户第一，价值为先”的服务理念，构建了全民高质量的客户服务体系，《浓缩 EMBA》采用“333 落地服务流程”，通过服务标准化推动学习成果化。此外，《校长 EMBA》课程采用“必修课+选修课”模式，以持续为校友企业提供全生命周期陪跑服务，行动教育还致力于与客户建立一生一世的合作关系，从而真正陪跑企业迈向世界第一。

除了保障基于客户维度的产品、研发与服务，行动教育还构建了以人为本的高质量组织体系，人是一切的基础，行动教育形成了独具特色的闭环式人才发展生态，在人才招选维度，行动教育以"招选育留"全链条体系为基础，面向全球聘请具备企业家特质的人才，确保组织基因的优质性；在成就人才维度，行动教育构建了双通道晋升机制，不仅为"将军型人才"提供管理力成长路径，也为"冠军型人才"设计完善的激励模型，配合动态考核与成长通道，推动人才与组织的协同进化。在人才培育维度，行动教育依托"行动军校"打造人才孵化基地，通过将帅营、大将营、王冠营、行星营培训体系，以及云课堂、行动夜校等形式，多维度
帮助员工提升专业素养，打造从个体能力激发到组织效能裂变的进化闭环，使得组织能力成为行动教育的发展驱动力、竞争力、增长力。

2、133*****857 问：公司的核心竞争力是什么？如何保持客户的粘性？

您好，公司始终以“四个长期主义”为核心发展战略，强化公司的实效基因与可持续发展：

1、平台主义：通过深度整合全球顶级师资资源与企业需求，构建开放式赋能平台，聚焦研发中国式现代化管理模式。

2、高质量发展主义：坚持“三高”标准，以实效为导向迭代高质量产品，以全生命周期陪伴为导向构建高质量服务，以严选教练和成就人才为导向搭建高质量组织。

3、科技主义：将科技基因融入教育全链条，借助智能技术提高教学效率、优化管理实践、提升服务质量。

4、伟大品牌主义：以口碑积累为核心，追求高复购率、高转介绍率、高比例股东分红等强化市场信任，并构建“讲我所做，做我所讲”的品牌公信力。

3、133*****857 问：公司自有教员多少？其中大师级多少？

您好，公司整合了全球顶级管理教练。在国际顶级师资维度，行动教育平台集结了众多现代管理学的奠基性人物，包括来自美国……
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