公告日期：2026-04-22

证券代码：605368 证券简称：蓝天燃气 公告编号：2026-017债券代码：111017 债券简称：蓝天转债

河南蓝天燃气股份有限公司

关于 2026 年“提质增效重回报”行动方案的公告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。

为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实《国务院关于加强监管防范风险推动资本市场高质量发展的若干意见》及中国证监会、上海证券交易所关于提高上市公司质量的系列部署，积极响应上海证券交易所《关于开展沪市公司“提质增效重回报”专项行动的倡议》，公司秉持“以投资者为本”的发展理念，紧扣“十五五”规划开局之年的战略契机，结合行业发展趋势及自身经营实际，特制定《2026 年度“提质增效重回报”行动方案》。本方案以“做专长输、做大城燃、做优上市公司”为战略引领，聚焦高质量发展与股东价值提升，现将具体内容公告如下：

一、锚定战略主线，构建高质量发展新格局

2026 年，公司将坚持稳中求进工作总基调，以“确保安全生产底线、实现核心利润指标”为双轮驱动，锚定“市场、融资、成本、安全”四大焦点，攻坚“市场开发、业务拓展、用户服务、重点工作、内控管理、降本增效”六大重点，推动经营质效全面提升。

（一）聚力市场开发，稳固主业基本盘

1、直输业务精准施策。围绕年度管输目标，实施“一企一策”差异化策略，存量客户深度挖潜，增量客户全力争取，动态优化资源池配置，构建“主力+补充+调峰”弹性气源体系，争取新的合同增量，确保管输业务稳中有进。

2、工商业市场全面攻坚。提高客户服务质量，推行“一厂一策”，并依托气源优势发起市场“开发战”，严厉打击点供安全隐患，起底式排查开发小微商用户，通过各项柔性政策撬动需求，持续提升市场份额和投资收益。

3、乡镇市场纵深推进。全力完成乡镇市场开发目标任务，坚持“开发一片、成熟一片、带动一大片”梯次推进策略，强化节假日节点营销，实现高密度入村、入集、入户宣传和开发，提升乡镇市场开发率，同步推动成熟乡镇市场开发运营，提高运营效率，强化已开发客户的增值业务开发。

（二）加速业务拓展，培育增长新动能

1、非气业务利润突破。力争非气业务利润再上新台阶，持续推动燃气具及厨房美装安装率实现新突破，深度挖掘保险、报警器等存量用户价值，探索开发1-2 项成熟增值业务新品类，构建多元化利润支撑体系。

2、数字化平台扩容提质。推动“蓝天新生活”平台用户注册突破 100 万户，实现线上销售目标，加快线上线下业务协同融合，打造非气业务数字化、系统化管理新模式。

（三）深化降本增效，提升运营质量

1、气源成本优化。深化与资源方战略合作，充分发挥输配管道优势，加强沟通协调，降低采购成本，提升资源保障能力。

2、工程成本压降。推进打捆招标、工艺优化，完成管道检测整体打包洽谈落地，物资采购成本持续压降，工程施工成本有效控制。

3、运营成本集约。优化调整巡线、安检频次，推进“四检”联动（表检、安检、巡检、智检），常态化管控气损；严控管理费用“跑冒滴漏”，预算外费用支出提级审批，确保花钱必问效。

（四）攻坚重点工作，破解发展瓶颈

1、气价疏导攻坚突破。将居民气价顺价作为“抢答题”，确保尽早完成备
案调整，同步推进其他能源用户动态争取，最大程度释放价格传导效应。

2、能源用户动态回流。建立 LNG、蒸汽、生物质等其他能源用户专项台账，"一企一策"制定回流方案，最大限度实现动态回流。

3、应收账款攻坚。针对历史应收账款，建立挂图作战机制，压实清收责任，实施敢奖敢罚，确保年度内应收账款余额不增加，历史欠款清欠有新进展。

（五）优化用户服务，增强客户粘性

1、智服能力升级。升级 400 热线智慧话务系统，引入和训练 AI 大模型技
术，实现智能应答与精准派单；推进工商业物联网流量计改造，提升远程监控与主动服务能力。

2、便民举措优化。深化“瓶改管”工程实施，网格化摸排、清单化销号，灵活采取便民利民举措；推进“一网通办”服务体系建设，提升用户获得感和满意度。

3、网格化精细服务。建立“一站式”联动服务网络，推行客户经理制，定期开展用户回访、安全宣传、设备检修等上门服务，提高客户服务质量和市场开拓政策实施的有效性。

4、增值服务精准营销。丰富营销品类，在扎实做好波纹管等安保增值业务的同时，积极拓展燃气具销售、美装业务等新业务品类；推动数字化营销，精准洞察市场需求，提高……
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