公告日期：2026-04-25

杭州光云科技股份有限公司

2026 年度“提质增效重回报”行动方案

杭州光云科技股份有限公司（以下简称“公司”）为践行以“投资者为本”的理念，维护公司全体股东利益，结合公司战略规划、生产经营等公司情况，公
司于 2025 年 5 月 30 日发布了《2025 年度“提质增效重回报”行动方案》，公
司切实履行 2025 年度行动方案有关内容，积极开展和落实相关工作。

2026 年，公司为能更好地延续上述方面取得的良好成绩，特制定《2026 年度“提质增效重回报”行动方案》（以下简称“行动方案”），对 2025 年方案执行情况进行总结，并制定能进一步提高公司经营质量，增强投资者回报，提升投资者获得感，树立良好资本市场形象的相关举措。

一、聚焦主营业务，提升经营质量

公司是服务于电商商家的 SaaS 企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供 SaaS 产品及增值服务。目前主要 SaaS 产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦 ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、逸淘供应链等为代表的电商 SaaS 产品；以有成财务、有成 CRM、有成报销、番茄表单为代表的企服类 SaaS 产品。

2025 年，公司实现营业收入 56,396.88 万元，同比增长 18.04%；归属于上市
公司股东的净利润-2,486.16 万元，同比减亏 69.70%；经营活动产生的现金流净
额 11,735.60 万元，较 2024 年同期增加 6,319.99 万元，同比增长 116.70%，经营
改善趋势明显。

2026 年，公司将以“技术驱动增长，深耕核心业务，拓展增量市场”为总体方针，在电商行业存量竞争与技术变革并行的关键阶段，系统推进四项战略重点：

1. 关注市场和技术发展动态，把握人工智能变革带来的机遇

当前电商行业处于存量竞争与技术革新并行的关键阶段，人工智能技术的深度渗透为电商 SaaS 行业带来重大机遇。2026 年，公司将聚焦市场与技术双核心，
精准洞察、快速响应。市场层面，分析不同层级商家经营痛点与需求升级方向，重点关注下沉市场、跨境电商等新兴赛道，及时调整业务与产品布局。技术层面，加大核心研发投入，聚焦大模型在电商领域的垂直应用，推动 AI 与 SaaS 产品深度融合。一方面优化快麦小智、深绘美工机器人等现有 AI 产品，提升智能化水平，助力商家降本增效；另一方面探索 AI 在订单管理、库存预测、智能选品等新场景的落地，打造差异化优势，巩固行业领先地位。

2. 持续推动大商家 SaaS 业务增长，夯实大商家业务基础

2026 年，公司将多措并举推动大商家 SaaS 业务稳步增长。一是优化产品矩
阵，依托快麦 ERP 等核心产品，结合大商家精细化运营需求，迭代升级功能，完善一体化解决方案，强化多平台互通、全链路管控等核心能力，提升产品适配性与客户满意度。二是加大市场拓展，推行精准营销与精细化服务，提升用户数量与市场覆盖率。三是强化客户留存，优化客户成功体系，定期回访、及时解决问题，提升续费率。

3. 推动公司东南亚跨境业务的落地

国内电商存量竞争加剧，跨境电商成为核心增量赛道，东南亚地区凭借人口、互联网优势，成为公司跨境布局重点。2026 年，公司将聚焦东南亚，全力推动跨境业务全面落地。一是完善产品布局，依托国内技术积累，优化适配各大平台的跨境 SaaS 产品，完善订单管理、物流追踪、多币种结算等功能，满足商家多元需求。二是拓展市场与生态合作，搭建当地渠道网络，与物流等机构建立合作，提供一站式解决方案；引导国内商家出海，扩大用户规模。同时严守当地合规要求，构建跨境合规体系，防范业务风险，开辟新增长空间。

4. 深入推进电商供应链分销业务

电商行业已从流量竞争转向供应链效率竞争，供应链分销成为商家核心竞争力之一，也为公司业务延伸提供机遇。2026 年，公司将以山东逸淘整合为契机，深化供应链分销业务。一是加快深度整合，发挥双方协同优势，整合逸淘下单、张飞搬家等产品功能，与公司现有 SaaS 矩阵融合，打通“采购—分销—履约”全链路，提供一体化解决方案。二是优化产品功能，强化订单自动化处理、货源对接等核心能力，依托 1688 等供应链平台，为商家提供优质货源与自动化履约
服务，解决分销痛点。三是扩大业务覆盖，针对不同商家推出差异化服务模式，依托现有客户基础拓展用户、提升渗透率。同时引入 AI 与大数据技术，优化货源匹配、库存预警等功能，提升业务智能化水平，丰富业务生态。

二、提升科技创新能力，保持研发团队积极性

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