【大河财立方记者徐兵】近日，据多家媒体报道，太平洋寿险披露的2025年度部分产品退保率数据存在显著差异，引发业内关注。报道指出，按实际保费与退保规模测算，“金佑人生”终身寿险（分红型）A款（2014版）年度退保率高达12.3%，远高于该公司在2025年第4季度偿付能力报告中披露的1.0%。此外，该公司另一款产品“爱心护”失能收入损失保险当季退保率显示63.0%，但当期退保规模仅0.2万元。

　　报道同时提到，太平洋寿险附加财富管家年金保险（万能型）（2013版）和太平盛世－长泰安康B款（传统险）退保规模也较大，年度累计退保总额达到59.39亿元，销售渠道均为个险。

　　针对媒体报道，太平洋寿险通过邮件回应大河财立方记者称，系媒体计算方式不正确。

　　公司相关负责人表示：“保险公司综合退保率是依据原中国银保监会《保险公司偿付能力监管规则第18号：偿付能力报告》的统一公式计算：综合退保率 =（退保金 + 保户储金及投资款的退保金 + 投资连接保险独立账户的退保金）÷（长期险责任准备金期初余额 + 保户储金及投资款期初余额 + 独立账户负债期初余额 + 本年度签单保费）×100%。文章以金佑人生终身寿险（分红型）A款为例，直接用年度退保金除以当年保费的计算方式不符合监管规定，导致数据与报告披露存在差异。”

　　上述负责人进一步表示，该计算方式错误得出的结论“严重有损公司声誉和行业权威性”。

　　有保险行业人士向大河财立方记者分析称，退保率作为衡量寿险业务质量和现金流稳健性的重要指标，其计算口径对外披露具有较强导向作用。尤其是在万能险和分红险产品中，退保金涉及历年累积保费及保户储金，单纯用当期保费计算退保率可能夸大风险。

　　尽管公司解释了计算口径，但媒体报道仍引发行业关注。在上述保险人士看来，一方面，监管层近年来对退保率、现金流风险及偿付能力等数据要求更加严格；另一方面，公众和投资者对关键业务指标的透明性和可比性也提出更高要求。