4月9日,在第八届世界大健康博览会期间举行的泰康大健康媒体见面会上,泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟表示,泰康自2007年进入养老行业以来,已从最初引入美国CCRC(持续照料退休社区)模式,逐步走向“医养融合”,并进一步探索从大型旗舰社区延伸至机构、社区和居家的“养联体”模式,希望让高品质养老服务惠及更多人群。
邱建伟表示,“医养融合”就是泰康在每一个建养老机构的地方,不仅要有规模化、要有多元化的生活方式,也要有好的硬件和好的服务体系,还要解决中国老年人比较关心的养老的健康问题和医疗问题。随着“医养融合”模式的推进,泰康之家已进入第二阶段发展。
据他介绍,作为泰康之家的首个社区,北京燕园在去年迎来运营十周年。就十年运营数据来看,以慢病管理为例,按糖化血红蛋白≤7%标准计算,泰康之家居民中糖尿病患者糖化血红蛋白控制达标率为69.2%,高于国内51%的水平,也高于美国49%、日本62.7%和德国65.4%的水平。与此同时,高血压、高血脂、冠心病等慢病管理在居民入园前后对比中也出现明显改善;对8000多位居民的追踪数据显示,入住一年后跌倒发生率下降40%以上。
邱建伟表示,泰康推出的“医养融合”“生活方式+健康管理”等多元化养老服务体系,给中国老年人的健康和长寿带来较大作用和价值。也正因此,泰康开始思考如何让这一模式能惠及更多人,并提出“养联体”模式。
据他介绍,“养联体”是希望把大型旗舰社区的管理能力、服务能力和医疗支撑能力,辐射到居家和社区。过去更多是“医联体”,即三级医院、二级医院和社区医院的联动体系,而泰康提出“养联体”,则是希望通过大型养老社区的能力输出,带动周边社区和居家养老服务能力建设。
目前,泰康已在北京和上海试点“养联体”模式两年多。其中,北京东城区和平府、上海陆家嘴锦绣府均通过盘活存量资源、租赁物业改造的方式,打造中等规模、偏刚需的养老护理机构。与传统城市中的中小型养老机构不同,这类项目不仅承接失能失智照护等刚需护理需求,也进一步面向周边3至5公里范围内的社区居民提供综合养老服务,例如就餐、老年大学、健康医疗服务等。以健康医疗服务为例,泰康通过到店、到家等不同方式,提供上门洗澡、护理、慢病管理等服务。
据他透露,试点两年多,泰康发现“养联体”模式可持续,并已开始扩大试点范围,今年,泰康将在北京海淀区和上海静安区推进新项目布局和开业,并将这一模式从北京、上海等一线城市延伸至青岛、杭州等城市。今年10月份,泰康还将针对“养联体”模式进行细分业态探索,在北京昌平和海淀交界区域开设一家面向认知照护的专业化机构。
“未来,泰康希望借助成熟的机构养老连锁服务能力和体系,把大型社区积累的管理经验、服务标准和医疗支撑能力进一步向社区和居家养老场景输出,让更多有养老需求的居民能够享受到更高品质的服务。”邱建伟说道。
他还指出,过去“医养融合”更多强调以“医”带“养”,依托较强的综合医疗体系为养老提供支撑。但从实际需求看,养老场景中的医疗需求与综合医疗并不相同,重点更多在急诊急救和慢病管理,尤其是慢病管理。基于这一变化,泰康如今更强调“养医融合”,即相关医疗服务首先要围绕养老需求展开、服务养老客群,而不是在面向社会提供综合医疗服务的同时附带覆盖养老需求。这也意味着,其服务理念、服务体系和服务内容都需要作出相应调整。