武汉李女士花14640元买了格力空调，还没送货安装，门店就关了，老板不幸去世，电话打不通。找到格力品牌方，表示这家店是独立法人，钱没进格力账户，所以格力没义务送货。但可以给个“公益帮扶方案”：再掏一笔折扣价，重新买一次。

　　李女士拒绝：“凭什么还要再花钱？”律师也说了，门店是格力官网可查的授权店，格力有监管责任，让消费者二次买单，等于让顾客替商家的经营风险兜底。目前市场监管部门已介入。

　　大品牌，授权店，出了事就甩锅“独立法人”，那消费者信任的到底是格力，还是一张授权书？

　　海报新闻综合潇湘晨报