5月8日,OPPO一则母亲节营销文案引发争议。文案中写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”这则被OPPO称为“打破刻板印象”的文案,最终因价值观争议迅速下架,随后该公司公开致歉。
从创作初衷看,OPPO想跳出母亲节的传统叙事,展现母亲也可以有追星等个人爱好,这个出发点本身不难理解。但问题在于,文案中用“老公”来比喻追星对象,并以孩子的视角,将婚姻关系与粉丝情感进行类比,触碰了大众对于家庭伦理的敏感神经。
这场“翻车”背后,有网友为OPPO辩护,称这只是“玩梗”,但从舆论反应看,大量用户明确表达了不适感。一个梗是否“玩得转”,不取决于品牌自认为的“幽默感”,而取决于受众的真实接受度。婚姻忠诚、家庭关系是大多数人心中的严肃命题,把追星对象戏称为“老公”,在母亲节这个强调亲情和感恩的语境下,显得格外突兀。
OPPO在道歉声明中称,公司希望呈现“更多元、更立体的当代母亲形象”,比如热爱马拉松、沉浸文字创作、拥有追星爱好。这些想法本身没有问题,但执行方式却走了样。文案没有选择“母亲可以追星”这样平实的表达,而是用极具戏剧冲突感的比喻来博眼球。真正打破刻板印象,应当是对母亲形象的丰富与尊重,而不是用猎奇和争议性表述制造新的冒犯。
节日营销的敏感性也不容忽视。母亲节这类情感属性极强的节点,用户对内容的敏感度远高于平日。品牌如果只是为了刷存在感、制造传播爆点,而忽略了与用户真实情感的共鸣,很容易适得其反。
在致歉后,OPPO第一时间下架了相关物料,并表示将全面审查内容审核机制,但这次的问题不在于某一条文案的审核疏漏,而在于品牌对内容“边界感”的整体把握能力。
对于OPPO以及所有正在尝试“破圈”营销的品牌来说,这次事件是一个提醒。在社交媒体时代,品牌营销越来越追求“出圈”“刷屏”,但“出圈”不能以挑战公序良俗为代价。