5月12日，京东集团股份有限公司（以下简称“京东集团”）发布了2026年一季度业绩，收入在高基数下实现稳健增长。

　　一季度，京东集团实现收入3157亿元，同比增长4.9%。其中，带电品类保持市场优势地位，日百品类保持同比双位数增长。一季度，京东集团非美国通用会计准则下（Non-GAAP）实现归母净利润74亿元；零售经营利润率提升至5.6%，实现经营利润150亿元，创历史新高。

　　“我们业务生态内的协同效应正在不断深化，零售在一季度保持了极强的韧性，盈利能力达到历史最高水平。同时，新业务稳步推进，损益表现较上季度取得显著改善。凭借这一基础，我们对全年的发展趋势和京东集团的长期价值创造充满信心。”京东集团首席执行官许冉表示。

　　供需双向活跃

　　截至一季度末，京东集团的年度活跃用户数超7.4亿，季度活跃用户数实现连续10个季度同比双位数增长。

　　在业内看来，京东集团供需双向活跃、持续释放增长动能的态势，既源于用户与合作伙伴对京东集团作为头部品牌电商平台的深度认可，也离不开京东集团多年来面向实体经济打造的AI生产力所持续创造的价值。

　　面对外部环境变化，京东集团持续加强与品牌伙伴的战略合作。例如，京东集团联合三大运营商推出新型手机购买方式“京补合约”，截至一季度订单量已突破100万台。同时，京东集团与头部家电品牌分别签订战略合作协议，在服务体验升级、产品共建创新、渠道深耕拓展等方面推进深度合作。

　　为进一步推动行业高质量发展，京东集团联合48家企业机构成立宠物品质生态联盟，推出六大行业首创服务标准，着力破解宠物行业乱象。同时，集团还与多家权威第三方质检机构共同成立“京东服饰品质联盟”，为消费者筑牢品质保障防线。

　　中国电子商务专家服务中心副主任郭涛向《证券日报》记者表示：“京东集团正在从‘流量运营’走向‘供需协同运营’，这种结构性的增长动能比单纯的用户增长更具持续性与护城河效应。”

　　在国际化布局方面，一季度，京东集团推出欧洲线上零售品牌Joybuy。截至一季度末，Joybuy的“211”服务已覆盖欧洲30余个主要城市、超4000万人口。另外，京东物流的海外快递服务品牌JoyExpress也已落地欧洲核心市场，率先推出“211”高时效服务。

　　AI驱动全链路提质增效

　　报告期内，京东集团在技术研发方面继续加大投入力度，研发投入在一季度同比增长59%。

　　伴随投入力度的加大，技术成果正加速转化为实际生产力。京东集团的AI依托超级供应链深度嵌入零售、物流、健康、工业等数千个细分场景，持续创造服务实体经济的AI生产力。

　　在模型能力层面，京东集团的AI基础设施始终致力于解决真实业务问题。一季度，京东集团首次开源基础大模型JoyAI-LLM Flash，大幅降低开发者与中小企业的AI技术使用门槛；同时开源图像模型JoyAI-Image-Edit，其空间理解与编辑能力达到世界一流水平。

　　同时，一季度，京东集团打造了全球首个全链路具身智能数据基础设施，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据，致力于构建全球最大的具身智能数据采集中心，从源头破解具身智能领域“高质量真实场景数据稀缺”的核心瓶颈。

　　华东政法大学商学院副教授杨立钒对《证券日报》记者表示，京东集团对AI的投入聚焦于业务提效、流程优化，降本增效的技术红利正逐步兑现。AI已深度渗透京东零售、物流、客服、供应链等业务场景，持续改善业务运营效率。