据上游新闻报道,4月以来,记者调查发现,教培机构间学生信息流转、倒卖成为信息泄露的重灾区,仅几天时间,记者就获取到涉及多地、超千万条中小学生信息,这些数据以每条0.5元到十几元不等的价格被地下交易。于是就出现了以下令人吊诡的场景:家长刘先生刚挂断推销电话,在教培机构的外呼基地,十几名推销员正在按照名单上的信息,给包括刘先生在内的家长接着打电话,信息甚至精准到班级。
刘先生的烦恼绝非个例,上游新闻记者在对江苏省、浙江省、上海市等多地超100位家长的采访中获悉,全都接到过多个教培机构的推销电话,且大部分机构能准确说出孩子的姓名和所在学校。这不得不让人发出疑问,这些信息教培机构是怎么拿到的?为何如此精准?这背后又藏着哪些猫腻?
超千万条学生信息被倒卖泄露,家长遭遇电话推销骚扰,首先要查明漏洞在哪里。从以往案例来看,个人信息泄露,不外乎外部入侵、内部泄露两种途径。近年来,由行业“内鬼”泄密造成的公民个人信息犯罪频发。比如,报了一个班、买了一台车,去看了一家楼盘,接下来会有无数楼盘的销售来电;这背后,往往就是企业内部人员出了“内鬼”,泄露、转卖了用户的个人信息。
有行业内人士就表示,一些教培机构会与当地教育信息平台的维护商合作,将数据整体导出后,一边通过外呼(电话推销)招生,一边再将数据进行倒卖。有的机构为了证明实力,甚至会将部分数据在社交软件上公开,以此吸引更多客户倒卖或交换。随着社交网络和教育系统信息化程度不断加大,倒卖数据自然成为盗取学生信息的主要来源。
代价成本的低廉和监管的缺位让这种低劣营销手段“野火烧不尽,春风吹又生”,成为让我们烦不胜烦的“电子牛皮癣”。所谓打蛇打七寸,无论是预防个人信息泄露,还是治理骚扰电话推销等,更应有的放矢。
信息收集平台要压实主体责任。按《个人信息保护法》和《网络安全法》的规定,个人信息“谁收集,谁保护”。教育平台既然收集了公民的敏感信息,就要保护好这些信息,在技术层面加密“电子围栏”。如打通跨部门监管的堵点,让所有查阅或者访问投诉人个人信息的行为全程留痕,如此才能彻底杜绝信息倒卖的乱象。
惩戒典型以儆效尤。找准漏洞后,对钻空子的人该查的查,该罚的罚,该追究刑事责任的必须追究到底。铲除行业“内鬼”,从治理效率的角度讲,既堵住了外泄源头,后续的诸多针对个人信息开展的违法犯罪活动,也能因此得到有效遏制,从而减轻职能部门压力、节省公共资源。
学生数据被地下交易,让推销骚扰电话宛如打不死的“小强”,但这不是放任的理由。针对个人信息倒卖这根链条上,分布着流水线般的多个环节与行业。想要取得治理效果,不能只抓哪一环。将环环相扣的每一环都解开,既堵“漏洞”又抓“内鬼”,才能逐个击破、斩断链条,还家长一个“耳根清净”。
上游新闻评论员康磊