□ 人民银行支付业务数据显示，5月1日至5月5日，银联、网联共处理支付交易289.37亿笔，金额7.85万亿元，同比分别增长23.45%和2.74%。

　　□ 金融机构发力数字化服务，其意义不在于“把线下业务搬到手机上”，而在于从根本上解决了传统消费金融服务中成本高、门槛高、效率低的结构性矛盾。

　　今年“五一”假期，多地消费市场人气火爆、购销两旺。商业银行、持牌消费金融公司等金融机构用实打实的惠民举措，推动传统消费提质升级，为消费市场持续注入金融动能。

　　“五一”假期，针对购车、家装等大宗消费，建设银行上海市分行不仅联动知名车企和家装商城推出专属优惠，更用足用好财政政策工具，用户使用建行个人消费贷款或办理账单分期，可直接享受财政1个百分点贴息。浙江农商联合银行辖内鹿城农商银行等多家金融机构开展5月信用卡福利活动，用户使用信用卡支付可享加油、打车等优惠，加快将金融服务嵌入民生消费。

　　持牌消费金融机构紧跟“五一”假日消费热潮，依托数字化手段打通线上线下消费链路。海尔消费金融通过场景分期服务精准匹配用户品质消费需求，海尔智家分期全流程线上办理，用户3秒至5秒即可完成信用评估和贷款审批，进一步降低居民消费门槛。海尔消费金融相关负责人表示，消费金融机构聚焦大模型应用等前沿领域，夯实数字化技术底座，提升业务上线效率与峰值响应并发量，为数字金融促消费提供了坚实技术支撑。

　　在金融赋能下，“五一”期间消费活力迸发。人民银行支付业务数据显示，5月1日至5月5日，银联、网联共处理支付交易289.37亿笔，金额7.85万亿元，同比分别增长23.45%和2.74%。天眼查数据研究院相关负责人表示，从餐饮、景区、文娱等行业消费数据看，消费者习惯用手机扫码支付，支付便捷性有力提升了用户的消费体验。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，金融机构发力数字化服务，其意义不在于“把线下业务搬到手机上”，而在于从根本上解决了传统消费金融服务中成本高、门槛高、效率低的结构性矛盾。一方面，数字化大幅降低了金融机构触达长尾客群的成本，让新市民、三四线城市消费者等“信用白户”群体也能获得合规、便捷的金融服务；另一方面，数字化让消费资金“即时可得”成为现实——全流程线上申请、自动审批、实时放款，消费者在想消费的时候能“马上贷”，对激发边际消费意愿非常关键。

　　数字化促消费不是简单地工具升级，而是一场金融服务供给侧的深度革命。北京市互联网金融行业协会党委书记兼会长许泽玮认为，数字化让金融从“坐商”变为“行商”，真正融入每一个消费触点，实现场景服务的深耕与扩容。数字化技术通过数据驱动、智能风控与流程再造，有力支撑了金融机构对各类生活场景的深度渗透与精细化运营。利用实时流计算和知识图谱，对商户资质、用户设备指纹等进行毫秒级风险评估，既能在景区门票、租车押金等小额场景实现“零感知”授信，又能拦截套现、团伙欺诈等风险。

　　金融机构加快运用数字化技术，有助于降本增效、重塑客户体验。专家表示，数字化服务既是扩内需、促消费必不可少的金融基础设施，也是打通政策“最后一公里”的关键路径。随着大模型的运用，金融机构也逐步深化智能体、AI客服等场景应用，推动服务不断提质。