本月初，全国首部政务服务领域区域协同立法《促进长三角政务服务“一网通办”规定》实施，长三角政务服务“一网通办”正式从项目协同走向制度协同。

　　5月15日，上海市政府举行市政府新闻发布会，介绍并解读《上海市深化“一网通办”改革打造“高效办成一件事”最佳体验地行动方案》等有关内容。

　　上海市政府副秘书长、市政府办公厅主任章雄表示，上海围绕“进一网，能通办”，不断健全政务服务体系，线上建成全市统一的跨层级、跨部门、跨区域“一网通办”平台，实行“进一网、能通办”。

　　目前，已汇集服务事项3156项，注册个人用户超过8927万、法人用户超过491万，累计办件量超过8.05亿件；努力做到“办事像网购一样方便”，网办率超过80%，高频事项智能预填比例超过70%、预审比例超过90%。

　　上海政府服务体系改革延伸到整个长三角。据介绍，在不改变沪苏浙皖四地业务办理规则和受理系统的基础上，创新远程虚拟窗口服务模式，通过“屏对屏”，有效解决“网办难、收件难、同标难”等堵点问题。目前已开设长三角“一网通办”远程虚拟窗口点位650个，实现41个地级及以上城市全覆盖。通过强化跨省域、跨部门、跨层级协同和共享，进一步解决异地办事的难点卡点。

　　本次研究制发的《深化“一网通办”改革打造“高效办成一件事”最佳体验地行动方案》，重点在于强化“高效办成一件事”改革制度保障。

　　章雄在发布会上介绍，将升级惠企政策全流程服务，推进“免申即享”“直达快享”扩面增效，推进“人工智能+政务服务”，深化“智慧好办”“简单易办”。打造智能政务助理辅助工作人员“边学边干”，探索人工智能赋能企业群众“边聊边办”。

　　作为长三角一体化发展的龙头城市，上海统筹龙头带动和各扬所长，促进长三角政务服务“一网通办”。章雄表示，将以落实长三角政务服务“一网通办”协同立法为契机，支持长三角一体化发展示范区、G60科创走廊、嘉昆太协同创新核心圈、沿沪宁产业创新带等先行先试，打造跨省通办新场景新标杆。

　　“只有好机制才能成就更好的未来。”章雄表示，长三角政务服务专题合作组已成立，将真正让长三角政务服务“一网通办”从项目协同走向制度协同。

　　《每日经济新闻》记者从发布会现场了解到，长三角政务服务“一网通办”在机制上已得到深层次协同，比如，长三角教育资助“免申即享”，通过更大范围的数据跨省共享，完成学生资助超2.4万人。

　　在推动异地就医“同城化”方面，累计异地就医备案结算联网定点医疗机构超2.6万家，门诊和住院累计结算超8000万人次，长三角一体化示范区实现异地就医免备案。另外，实现长三角居民异地购房公积金提取零材料、网上办，提取超4.6万笔，金额超74亿元。

　　长三角政务服务“一网通办”业务流程更加便捷，某披萨品牌在上海通过远程虚拟窗口，足不出“沪”在长三角连开8家分店。

　　上海市经济信息化委副主任蒲亚鹏介绍，上海推动中小企业发展专项资金实现“免申即享”，在改革前后变化非常大，既降低了企业的融资成本也降低了申报成本。

　　“改革之前，程序是资金从财政到银行再到企业，整个拨付流程时间长。”蒲亚鹏表示，如今，企业只需要登录“一网通办”，一键申请，确认银行账号和贴息资金等信息，即可直接获得贴息支持。

　　上海湃鸿生物科技有限公司创始人王靖方向《每日经济新闻》记者采访时表示，原先，投资人对公司资金进账的期限有要求，必须看到注册变更信息，如果周期过长，会影响投资人的决策。现在基本上7天左右就能完成，正式材料受理在3天内就能拿到，大大推动了公司的融资流程。