本报北京5月20日电记者从国家邮政局获悉：今年前4月，我国快递业务量累计完成645.7亿件，同比增长5.1%。其中，4月单月快递业务量完成168.4亿件，同比增长3.2%。

　　业务收入稳步增长。前4月，快递业务收入累计完成4979.3亿元，同比增长6.6%。其中4月份，快递业务收入完成1289.1亿元，同比增长6.3%。

　　服务质效持续提升。今年以来，行业加快应用新装备新技术，开拓新场景新模式，推动服务质量持续提升——构建“冷运专线+高铁+航空”联运体系，保障农特产品夕发朝至、全程锁鲜；探索无人车夜间递送，联合机场、车站等场所优化行李寄存寄递服务。4月，快递服务公众满意度预计为84.7分，重点地区72小时妥投率预计为86.3%。

　　区域发展更加平衡。前4月，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为73%、16%和11%，快递业务量比重分别为68.0%、21.2%和10.8%。与去年同期相比，中部地区快递业务收入比重上升0.5个百分点，快递业务量比重上升1.8个百分点；西部地区快递业务收入比重上升0.5个百分点，快递业务量比重上升1.6个百分点。