南航北京分公司客舱部业务室副主任关钰凡:要把客舱从运输空间升级为可体验、可参与的文旅入口|2026深蓝媒体智库年度论坛
来源:北京商报
时值“十五五”开局之年,城市经济转型与新型消费培育提速之际,5月21日,2026深蓝媒体智库年度论坛在北京国际饭店举行。论坛由北京日报报业集团、中国经济传媒协会指导,北京商报社、《中外企业文化》杂志社主办,以“融势新生·共赢未来”为主题,跳出行业单一发展视角,从城市发展、人文消费、产业共生层面审视文商旅体展融合现状,梳理实践探索、直面现实瓶颈,为城市更新、业态破圈、生态重塑提供有温度、有深度的行业观察与现实思考。
在“文旅新融合·体验新生态”圆桌论坛上,南航北京分公司客舱部业务室副主任关钰凡提到,南航北京分公司(以下简称“南航北京”)正在通过“枢纽做文化、航线做文旅”两条核心路径,把客舱的空中窗口变成传播城市品牌、传统文化的重要窗口。
关钰凡介绍,在立足北京枢纽、打造云端非遗会客厅方面,今年南航北京持续升级客舱文化宣传,创新“走进博物馆”特色航班,陆续将31项“非遗”项目带进客舱。同时,借助伦敦、阿姆斯特丹等国际航线及多哈首航、亚冬会、中非论坛等重大会议保障航班,打造“非遗+外交、非遗+赛事”特色服务,对外讲好北京故事、中国故事。
在立足目的地航线、“一地一策”赋能地方文旅方面,关钰凡表示,针对不同城市的特色资源,南航北京实行“一班一主题、一线一特色”,定制属地化客舱服务特色。例如,借力哈尔滨亚冬会推出冰雪主题航班,通过云端互动、赛事科普,大力推广冰雪文旅;针对阿勒泰热门文旅IP多次打造主题航班,结合暑运、春运节点,联动地方文旅、网络平台,通过客舱布置、旅客互动、特色美食、线上直播等方式,持续拉高目的地热度,同时加密航线,用航空流量带动地方旅游和经济发展。
“我们的核心逻辑就是把客舱从单纯的运输空间,升级为可体验、可参与、可传播的文旅入口。”关钰凡说道。
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