5月20日,全国首次人机协同城市管理执法试点,在上海市浦东新区张江人工智能创新小镇(下称“张江AI小镇”)正式开展。
本次试点由浦东城管综合执法局主导实施。执法过程中,无人机智能监管系统率先发现违规沿街商户,相关信息实时传递至现场巡逻执法人员及智元灵犀X2。随后,执法人员与智元灵犀X2共同前往现场,由智元灵犀X2向商户进行普法宣传,并提供智能问答服务,完成人机协同执法的实际应用验证。
“试点给我们的最大感受是人形机器人目前并不是替代一线执法人员,而是在城市管理执法中成为一个新的‘智能助手’。”上海浦东城管综合执法局执法支队一大队二分队副分队长潘卫佳说,智元灵犀X2在现场,可以在一定程度上承担普法宣传、政策解释和智能问答等辅助工作。
“它有智能体知识广、表达客观的优点。这种模式让问题发现更及时,沟通方式也更容易被商户接受。”潘卫佳说。
在他看来,机器人参与城市管理执法以后,能够把一些重复性、程序性的工作做得更充分和完整,比如对沿街经营规范、门责管理要求、相关法规条款进行清晰讲解,也可以根据商户提出的问题进行即时回应。
浦东城管相关负责人表示,首次尝试后,会坚持小步快跑、试点先行,不断探索、稳妥推进。对于机器人“同事”的上岗规模,更关注实际效果评估,而不是简单追求数量。后续会根据试点运行效果、场景适配程度、法规适用度、群众接受度、运维保障能力和一线队员使用反馈进行综合评估。希望通过不断尝试和深入研究,探索一条具身智能体在城市管理执法领域里可复制、可推广、可持续的应用模式。
本次执法试点是智元积极响应国家“推动人工智能与实体经济深度融合”的具体实践,彰显了智元在具身智能领域的技术和产品优势。智元相关负责人表示,将积极推动人形机器人从“能动”走向“能干活”,推动具身智能机器人规模化落地,创造实际的生产力价值。